国际会议管理 有效会议的规划、召开、与执行 【社会科学】

冷库运行管理与维修 【工业技术】

本书以项目任务为中心，围绕冷库运行管理与维修这一主线，系统介绍了冷库制冷装置安装及高度，制冷系统的操作程序，制冷系统工况的变化规律及调整方法，制冷系统的故障分析及排除等。...

酒店服务质量管理 【经济】

本书系统地介绍了服务质量评估标准和测量方法，提出了服务三角模型，分别从服务战略、服务员工、服务系统等视角全方位地讨论了提高酒店服务质量的道路，并指出酒店领导需要无缝隙整合所有决定服务质量的关键要素...

汽车售后服务管理 【经济】

本书从实际应用的角度出发，通过对汽车售后市场及各类售后服务岗位的介绍，售后服务流程以及技术与质量管理和提升客户满意度的客户关系管理等方面进行详细论述。...

卫生应急管理 【医药卫生】

本书是卫生管理专业卫生部十二五规划教材之一。本套教材主要根据目前国内卫生管理专业招生和教学情况组织规划。编写遵循“三基、五性”的原则，结合卫生管理专业的特点和学生就业，紧跟国际学科发展，同时注重学...

电子商务管理实用教程 【经济】

本书共分十章，分别介绍了电子商务基础知识、电子商务技术、电子商务网站建设与开发、Dreamweaver网页设计、网上交易、电子商务物流配送、网络营销及电子商务法律与交易规范等内容。...

社会管理创新规划选集 【政治法律】

本书为《社会管理实践丛书》的其中一本，收录了国家“十二五”规划中有关社会管理创新的部分，及全国部分省、市、县有关社会管理创新的十二五规划。...

中国化管理 内明卷 【社会科学】

本书通过对《论语》、《易经》、《孙子兵法》、《资治通鉴》、《史记》等经典文献的解读，结合管理界的精彩案例，对中国化管理智慧进行梳理、综合和提炼。本书是《中国化管理》课程的基础读本之一，初版即受到社...

论认证机构管理 【政治法律】

本书收集了作者2006-2012年在相关杂志和期刊中发表的论文、学术会议、论坛、科研课题、研究报告。附录中有7篇案例，本书集理论性与实践性与一体，可供认证机构领导、管理人员、研究人员和相关专业学生等参考与...

实用蜂业管理规范 【经济】

本书以县级地方人民政府养蜂主管部门的管理需要、蜂业企业及蜂业合作社的生产、经营、发展为出发点，以蜂农生产标准化操作应用为落脚点，整合相关法律、标准、规范，紧扣实践，将现行法规进行摘录，并对技术操作规范...