物流运输管理 【经济】

本书以物流运输作为研究对象，从物流管理角度出发，全面系统地介绍了现代物流运输的基本原理和运作实务，主要包括铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输以及综合多式联运等各个领域的基本理论与专业...

高级财务管理理论与案例 第3版 【经济】

本书主要介绍了高级财务管理理论和应用性案例。对教材所介绍的理论方法，力求通过具体现实案例的介绍分析，使读者明白其要点、具体应用规则、优缺点及注意事项。...

物流管理基础 【经济】

本书以物流基本理论为基础，以物流基本业务功能与技术操作为重点，通过对物流功能要素和物流流程的系统介绍来展示物流管理的主要内容，分为八个基础单元板块，即物流基础知识、供应链与供应链管理、物流战略规划、...

物流管理概论 【经济】

本书围绕着物流经营管理应知和应会的核心内容，理论与实际相联系，从新的视角阐述了物流运作与管理的基本理论和技术基础知识，并通过对大量案例的分析力求扩展学生的思维空间和增强自主学习能力；在编写方法上打破...

品质管理简单讲 实战精华版 【经济】

本书以导读开篇，内容包括品质管理解析、品质管理规划、品质检验控制、工序质量控制、品质成本降低、不合格品控制、QCC品管圈活动、品质教育与绩效考核、质量认证及品质管理核查清单等，书中语言简练，条理清晰，...

国家级企业管理创新成果 第十八届 【经济】

前厅客房服务与管理 【经济】

本书主要介绍了酒店管理中的客房预订服务、总台接待服务、礼宾服务、客房卫生管理、客房设备用品管理、布草房与洗衣房管理、客房安全管理等内容。以介绍基本理论知识为基础，突出前厅与客房实际服务操作与管...

客户管理与客户服务导论 【经济】

本书是一本有关电信公司标准化服务的指导用书。通过分析和研究广大电信客户工作需求和特点，有针对地进行全方位的规范化服务，继而维护现在资源，扩大企业的知名度，达到一流服务标准的目的。...

新员工培训管理实务手册 第2版 【经济】

本书将新员工的培训工作方案化，并将不同岗位的新员工的培训分别方案化，给出了企业各类人员具体的培训方案，是一本关于新员工培训的实务操作书。...

人力资源管理创新最佳实践 【经济】

本书采用案例编写的方式，介绍了10家知名企业在人力资源管理创新的最佳实践项目。这10家企业分别为500强公司、大型国有上市集团，以及高速发展的民营企业。通过他们在创新项目实施中的经验总结，开启更多企业管...