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管理学 全球化视角 第11版 【社会科学】
(美)孔茨著2005 年出版600 页ISBN:7505846655本书涉及了管理的计划、组织、人员、领导和控制五个职能的高度集成和管理的转化过程,又强调了企业必须适应不断变化的产业和市场环境等内容。...
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胡萝卜管理策略 企业如何吸引和挽留人才 【经济】
(美)艾德里安·高斯蒂克,(美)切斯特·埃尔顿著;于冬妮译2005 年出版120 页ISBN:7111153561本书教导管理人员如何利用胡萝卜——精神激励法策略吸引人才。
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世界500强企业普通员工管理工具 【经济】
《世界500强企业管理工具》丛书编委会编2005 年出版546 页ISBN:7806973842本书系统、全面地介绍企业主要岗位在日常工作中运用的工具,包括:文员必备管理工具、采购员必备管理工具、仓管员必备管理工具等内容。
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金牌服务管理 世界顶尖公司的服务之道 【经济】
刘建军著2005 年出版261 页ISBN:780728109X本书从服务战略、服务文化、服务质量、顾客期望、服务人员管理、顾客投诉管理、满意度提升、顾客关系管理等方面详细介绍世界顶级公司的金牌服务管理之道。...
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中国式管理的72个细节 【经济】
司马安编著2005 年出版286 页ISBN:750584945X本书结合中国现代企业管理的模式和特点,例举具体实例说明中国的管理和西方管理存在的差别。本书就中国的企业管理的各种细节进行详细讨论。深入探讨了适合中国企业管理的一套行之有效的管理方法。...
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