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最新企业做强工作流程规范化管理推行范本 【经济】
文浩编著2011 年出版409 页ISBN：9787506471343本书主要介绍了企业管理制度和表格，及工作标准化、流程化、工具化，并提供了相关执行方法或流程、使用工具表格，使之具有实用性和操作性。...
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珞珈管理评论 2011年卷 第2辑 总第9辑 【经济】
武汉大学经济管理学院主编2011 年出版250 页ISBN：9787307093232本书收录物流管理、人力资源管理、公司治理、投资、会计、市场营销等方面的多篇论文，反映管理学领域的最新研究进展。本书收录物流管理、人力资源管理、公司治理、投资、会计、市场营销等方面的多篇论文，反映...
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客户服务管理工作细化执行与模板 第2版 【经济】
程淑丽编著2011 年出版356 页ISBN：9787115249968书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...
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《房地产开发经营与管理》命题点全面解读 2011 【经济】
建筑考试培训研究中心组织编写2011 年出版239 页ISBN：9787113128715本套书是2011全国房地产估价师执业资格考试辅导用书，房地产开发经营与管理方面的内容。本书为考试系列书籍，书中内容根据最新考纲编写的以备考试。...
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2011上海城市经济与管理发展报告 【经济】
上海市政府发展研究中心，上海发展战略研究所·赵晓雷工作室，上海财经大学财经研究所·城市经济规划研究中心编2011 年出版345 页ISBN：9787564210090本书回顾了2010年上海城市经济发展情况，并对2011年上海城市经济与管理的发展情况进行了预测，并设立了专题，分别从金融特区的制度建设、制度支持、核心功能、金融监管、竞争力测评等方面系统论述了上海建设国际...
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配送中心运营管理 第2版 【经济】
李玉民主编2011 年出版256 页ISBN：9787121127953本书紧密结合“高等职业教育物流管理专业紧缺人才培养指导方案”的要求，从实际运作的角度全面介绍了配送中心各环节的管理手段、方法和运作，同时兼顾“物流运输管理方向”和“仓储与配送方向”的教学要求；在写...
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前厅客户服务与管理 理论、实务、案例、实训 【经济】
秦承敏编2011 年出版228 页ISBN：9787565403972本书”以就业为导向”，紧紧围绕”十二五”时期我国高职高专教育新型人才培养目标，依照”原理先行、实务跟进、案例同步、实训到位”的原则，全面展现前厅客房服务与管理课程教学改革的新内涵。其主要内容包括：前...
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高校国有资产管理研究 【文化科学教育体育】
余艳，李喜云编著2011 年出版189 页ISBN：9787811339468本著作从国有资产管理基本理论入手，对国内外高校国有资产管理理论进行了比较和分析，进而借鉴国外的先进管理经验，结合我国高校国有资产管理的基本现状，采用定性分析与实际数据分析相结合的方法，对我国高校国有资...