绝对终端 客户服务制胜手册 【经济】

本书是一部经典的客户服务训练课程，它凝结了众多经典案例的思想精髓，旨在帮助企业把握变革机遇和提升服务营销水平。它通过制定科学合理的提升训练和计划，指导读者运用领先的方法，把营销服务系统的改善和服务习...

高技术犯罪调查手册 原书第2版 【政治法律】

本书的定位是一部高技术犯罪调查指南，在对高技术犯罪进行了基本介绍的基础上，着重阐述如何建立并管理一个高技术犯罪调查组，完善相关的调查程序，在安全、管理等交叉学科领域具有国际水平的应用先进性和应用价值...

实用超声诊断手册 第2版 【医药卫生】

本书是全面阐述超声医学在诊断治疗中应用的一本专业手册。由国内超声医学资深专家钱蕴秋教授主编，具有多年临床经验和较高专业水平的老中青年专家教授参编，在保证其内容权威性的同时，增添了新方法、新技术等内...

地面气象测报业务工作手册 【天文地球】

本书主要讲述气象台站常规地面气象观测方法和气象仪器安装维护的要点。内容包括地面气象观测组织工作、地面气象观测技术规定、自动气象站业务运行及规章制度及管理规定等。本手册比较全面、系统地介绍地面...

儿科安全注射用药手册 【医药卫生】

本书是注射用药，特别是静脉滴注用药，以其起效快速、疗效确切而成为儿科药物治疗的首选。儿童处于生长发育期，身体各器官发育尚未成熟，对安全注射用药要求高。本书针对困扰儿科医务工作者安全注射用药问题，对儿科...

数字系统的VHDL设计 【工业技术】

本书涵盖了数字电子技术的基本理论和基本概念，并以硬件描述语言（VHDL）为工具，介绍数字电路及系统的设计方法。

住宅室内设计 【工业技术】

住宅室内设计是一门融科学性、工程性、艺术性于一体的学科，表现出多学科交叉发展的特征。室内设计师应该给予各种处在室内环境中的人以舒适和安全。...

Visual Basic程序设计 【工业技术】

本书介绍了Visual Basic 6.0中文版的基础知识和使用方法。

C语言程序设计 第5版 【工业技术】

轻钢住宅设计图集 下 【工业技术】

本书分上下册，介绍了冷弯薄壁轻钢体系设计方案在住宅体系的运用。提供了适合我国应用的100套小住宅设计方案。