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服务外包企业客户关系管理 【经济】
赵春雨,王艳红主编2012 年出版286 页ISBN:9787122120410本书在研究客户关系基本理论的基础上,结合服务外包企业的客户关系管理的实践,对服务外包企业客户关系管理进行了系统的分析和探讨。
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企业应对危机的知识管理问题研究 能力、体系、机制与技术 【经济】
储节旺著2012 年出版222 页ISBN:9787566403773本书共分八章,如危机管理与知识管理、企业危机度研究、知识管理评测依据、危机管理能力及运行机制等,对企业应对危机的知识管理的体系、机制与技术等进行了深入探讨。...
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VR-Forces想定管理指南 【工业技术】
唐雪梅,李斌主编2012 年出版148 页ISBN:9787118084955本书共分10章。主要内容介绍了从想定创建和运行、对象和实体管理、任务分配、数据设置、计划编写、目标探测以及环境设置等方面对VR-Forces想定管理进行了阐述,并结合两个样例想定详细介绍了想定的编辑过程...
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