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基于EXCEL的商务与经济统计 【其他书籍】
（美）托马斯·A.威廉姆斯，（美）丹尼斯·J.斯威尼，（美）大卫·R.安德森著2011 年出版508 页ISBN：9787301186466本书主要将统计学的概念与方法应用于商务与经济领域，旨在为解决商务与经济中的各种问题提供有力的工具。
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Excel统计分析与应用 【社会科学】
梁烨，柏芳，李嫣怡等编著2011 年出版264 页ISBN：9787111353713本书系统完整地介绍了电子学习机的设备特性、教学功能、安装维护，依据“理论、模拟加实车”的培训模式，将理论学习、模拟练习与实车训练三个教学阶段结合起来，使学员以易于接受的立体多元化组合媒体形式完成驾...
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Excel2010函数与公式速查宝典 【工业技术】
武新华，段铃华等著2011 年出版271 页ISBN：9787111333388本书详细介绍了公式与函数基础、日期与时间函数、数据库与文本函数、查找与引用函数、数学与感触函数、逻辑与信息函数等。
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100招搞定你的客户 客户服务与客户投诉抱怨处理技巧 【经济】
梁若冰，李貌编著2011 年出版231 页ISBN：9787511904317本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....
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办公自动化教程与上机指导 【社会科学】
赵庆文，韩晋艳编著2011 年出版346 页ISBN：9787302248668本书通过大量实例操作来介绍办公室人员所需要掌握的计算机及相关办公自动化工具的知识。
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常用办公设备使用与维护 【社会科学】
李林孖主编；吴利华，关伟明副主编2011 年出版275 页ISBN：9787111340652本书从简单实用的角度出发，采用通俗的语言，以项目的形式，结合实际工作任务，将常用办公设备的选购、安装、使用等知识介绍给读者。
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Photoshop CS5 照片处理秘技大全 全彩图解版 【工业技术】
锐艺视觉编著2011 年出版304 页ISBN：9787500696926本书以使用Photoshop进行数码照片处理为学习目的，全面收录了数码照片处理基础知识和操作秘技。全书共9章，可分为2大部分。第1～2章主要讲解了数码照片的基础知识和基本操作技巧；第3～9章针对不同的照片处理专题进...
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办公室文书写作与范例 【语言文字】
宋影萍主编2011 年出版619 页ISBN：9787509403679本书是针对广大办公室工作人员使用的一部应用写作图书，详细介绍了办公室标准写作的规律和技巧，并附有范文和病文分析，以供读者参考借鉴。...