服务行业实用管理表格1000例 最新精编版 【经济】

本书全面介绍了服务行业的管理表格，行业包括有餐饮业、娱乐业、宾馆业、店铺业等，内容包括各个行业的办公室、人事部、财务中心、服务规范、采购、卫生、安全、设备维修、员工招聘、培训考核等。...

酒店服务精细化管理全案 【经济】

本书从人力资源角度，立足于酒店服务流程和工作规范，分析了酒店各个部门和岗位的工作内容，包括前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、营销部、人力资源部、财务部、行政部、采购部、工程部、保安部等11个部门的具体...

物业服务企业管理基础 【经济】

本书是“辽宁省物业管理从业人员培训教材”系列之一，全面、系统地介绍了物业管理人员所应掌握的理论和实际知识。通过本教材旨在系统地向物业服务企业的中层管理者介绍物业服务企业管理所涉及到的主要知识，包...

饭店前厅客房服务与管理 第2版 【经济】

第一章酒店前厅部的概述第一节前厅部及其主要工作内容第二节前厅部的组织机构模式与岗位职责第三节前厅的布局与设计本章小结思考讨论题技能技巧训练题案例分析与讨论第二章前厅客房部预订业务管理第一节什...

第三方物流服务管理 【经济】

本书主要内容包括：第三方物流的服务管理概述与物流服务战略，第三方物流顾客服务与需求管理，第三方物流运输服务管理，第三方物流仓储服务管理，第三方物流配送服务管理，第三方物流装卸搬运服务管理，第三方物流的......

公共管理视域下的北部湾开发开放研究 【经济】

本书从三个方面对北部湾经济区的开发开放进行了管理层面的研究，找出北部湾开发开放中的问题，同时也给出了相关的政策建议。

保安服务管理条例 保安员培训教学大纲（试行）专职守护押运人员枪支使用管理条例 【政治法律】

本书包括：保安服务管理条例、保安员培训教学大纲（试行）、专职守护押运人员枪支使用管理条例。

聚合管理 网络时代的汽车服务企业创新之道 【经济】

本书系统讲述了网络经济的三大内在效应和服务经济的五大特性，以及由此引申出的网络时代服务创新和企业相关战略的相关内容。

公共安全危机管理 【其他书籍】

本书的前身为《事故决策学》，曾于1987年和2002年两次纳入公安部规划教材。本书共分10章28节。本书内容紧密结合我国公安管理方面的政策、法律法规和公安工作的实际，吸收国内国外最新的理论研究成果与实践经验...

基层图书管理员读本 【文化科学教育体育】