火力发电厂技术标准汇编 第4卷 安全与电能质量标准 【工业技术】

旅游市场发展探索 旅行社业市场、人才与创新 【经济】

顾客服务 供应链一体化的营销管理 【经济】

本书从供应链管理的角度出发，在供应链一体化的全景中，创新性地提出了供应链一体化的营销管理观点、供应链一体化顾客服务的实现机制；将顾客服务的基本标准首次概括为7个“R”，探析了基于供应链的顾客服务评价的...

秘书学与秘书工作 【社会科学】

市场营销学理论与方法 【经济】

本书共19章，主要介绍了市场营销管理过程一般的或基本的理论和方法。内容涉及建立市场营销信息系统、研究市场营销环境、识别和研究竞争者、衡量和预测市场需求、设计和组织国际市场营销等等。...

经济全球化与市场战略 市场原理主义的批判 【经济】

饭店与旅游服务业市场营销 【经济】

美国饭店业协会教育学院系列教材美国饭店协会权威教材中国旅游饭店业协会推荐用书全国旅游高等院校协作会推荐教材:本教材包括认识旅游服务业，市场细分与旅游服务业，主要营销方法的应用：数据库营销，主要营销方...

一对一营销 客户关系管理的核心战略 【经济】

当我们进入网络经济时代，所谓大众营销（MassMarketing）的战略已经没落，一个新的时代已经来临，直接营销、数据库营销关系营销等营销概念都在这个“互动年代”重新改写规则。为客户提供个性定制化的“一对一营销”...

水力发电厂技术标准汇编 第4卷 设备与器材标准 上 【工业技术】

水力发电厂技术标准汇编 第4卷 设备与器材标准 下 【工业技术】