学物业管理：物业管理实训教程 【经济】

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从危机管理到问题管理 【经济】

本书是从实用的角度，归纳出企业中比较普遍的问题模式，并提出行之有效的解决问题的模式，即挖掘问题，然后协调缓解问题，进而解决问题。本书是服务问题管理丛书中最重要的一本，书稿的编写是从学术研究的角度出发，......

新编酒店管理工具箱 最新酒店管理人员实用操作手册 【经济】

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汽车行业质量管理体系ISO/TS16949：2002最新实施实务 【经济】

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中国特色社会主义理论与实践 上海市科学界第六届学术年会文集（2008年度） 马克思主义研究学科卷 【政治法律】

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铁路建设项目管理岗位工作指南 铁路旅客车站建设管理工作指南 【经济】

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口才的好坏是评定一个业务员合格与否的标准。业务人员无不例外的知道：口才决定着自身的成败。本书从实际出发，教你如何运用绝妙的口才和具有说服力的语言、如何让自身和产品在客户心中留下美好的印象、如何和...

质量管理学 第3版 【经济】

本书系统地阐述了现代管理学的分支——质量管理学的基本概念、理论与方法。本书是为满足“质量管理”课程的教学要求，根据培养管理各专业本、专科学生教学计划的要求而编写的。为了便于读者及时复习和深入理...

丰田管理方式 会计逻辑和生产逻辑相整合的管理方式 【经济】

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河源市源城区农村信用合作联社管理制度汇编 信贷管理 【经济】

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