物业管理投诉案例分析 【政治法律】

本书通过对典型物业管理投诉案例的分析、研究，帮助读者较快掌握物业管理的知识和工作方法，书中的案例均为真实个案，经分类、整理而成。...

旅游业绿色管理 【经济】

本书概括回顾了旅游业绿色发展的历程，依据可持续发展理念，结合国内外大量案例和已有的研究成果以及作者的认识，对绿色旅游产品、旅游目的地、旅游企业的绿色管理内容和相关标准体系进行了比较系统的研究。...

营销管理速成 下 【经济】

本书囊括了工商管理最普遍、最适用知识，根据自学特点专门制作。系统介绍了 MAB课程的精髓，打下了成为企业家和职业经理人的知识基础。包括营销管理导论、市场结构和行为分析；调查研究和选择营销机会；营销组合策...

物业管理 【经济】

本书主要内容包括：概论、物业管理企业的市场介入、物业管理企业的前期管理、业主入伙及业主公约、居住物业管理、商场物业管理、工业及其他物业管理、物业管理的综合经营服务、物业管理的质量保障、香港及境...

楼宇机电设备管理 【工业技术】

本书主要介绍设备运行维护管理、设备维修管理的成功经验和方法、国内外设备管理工程的基本理论、楼宇机电设备管理的具体方法和实例以及指导楼宇机电设备管理工作的ISO9002质量保证体系文件。全书内容实用，...

餐饮管理经典案例及点评 【经济】

本书收录中外餐饮企业实施内部管理的70个案例，分为7章，每章都包括餐饮管理理论提要、相应的案例及其点评两部分。

涉外劳动力市场管理工作手册 【经济】

人本管理模式 【经济】

我们时代的根本疾患是价值的沦丧……而目前这种危险状态比历史上任何时候都严重……许多成功人士患有“成功精神症”，我们的现代物质文明已经发展到了一个真正濒临灾难的阶段了……人类只有通过自己的努力改...

消防管理员 四级、三级、二级 【政治法律】

本书主要介绍了消防管理学、消防分科管理、消防装备、建筑灭火设施、火灾事故处置、泄漏事故处置、灭火应用计算和现场急救等专业理论和技能。...

现代城市管理学 【经济】

本书围绕社会主义市场经济条件下如何进行城市管理这一中心，按照现代城市管理的一般原理、现代城市管理的主体、现代城市管理的客体以及现代城市管理新理念四个层次展开，系统地阐述了现代城市管理的基本原理和...