客户管理与客户服务导论 【经济】

本书详细论述了客户管理与客户服务的专业知识，涵盖了：客户、客户关系、营销过程、客户服务等四个主要领域，分别在客户状态管理、客户关系管理、客户营销过程管理、客户服务等四大方面，实现客户管理的策略体系和...

供应链管理 【经济】

本书内容包括供应链管理概述、供应链管理战略、供应链的构建、供应链合作伙伴关系的选择、供应链的采购、库存、信息和成本管理、供应链绩效评价、消费品供应链管理、基于信用的供应链管理、全球供应链管理...

中华传统文化与经营管理 【文化科学教育体育】

本书以中华传统文化入手，论及经营、管理与各种儒、道、释文化的关系，生动丰富。该书逐一梳理出我国传统文化的内在要点，结合经营与管理，从社会学、人文学等方面一一论证。该书的最大特色是从众多的传统文化典籍...

旅游管理前沿专题 【经济】

本书从旅游区域合作、旅游产业发展及旅游资源开发等多个角度，对如何提升旅游产业要素配置效率以及提高旅游产业竞争力的基本途径进行了阐述。本书分为三篇，共十六章内容，从理论和实践两个层面较为系统地归纳阐...

项目管理流程与节点精细化设计 【经济】

本书涉及事项包括项目组织管理、项目启动管理、项目计划管理、项目财务管理、项目质量管理、项目合同管理、项目资源管理、项目采购管理、项目沟通管理和项目风险管理等，为企业推进流程管理、提升流程执行力...

脱硫技术 【工业技术】

本书较系统、全面地介绍了国内外气体脱硫（硫化氢、有机硫、二氧化硫）技术的开发过程、基本原理、过程影响因素及主要工艺条件、设计与操作要点、事故与防范，典型工业装置。...

当代光学计量测试技术概论 【其他书籍】

机械制造技术基础 【其他书籍】

科学技术文献略语辞典 【自然科学】

地基处理新技术 【其他书籍】