全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试历年真题必练 含关键考点点评 系统集成项目管理工程师 【工业技术】

自助服务技术的使用行为 以网上银行为背景 【经济】

在服务行业，服务人员与顾客的互动和紧密接触对创造顾客满意和保持顾客关系至关重要。然而，随着信息技术的飞速发展，企业越来越多的使用自助服务技术，让顾客在没有员工的参与下自行完成服务生产。自助服务技术在...

中国服务贸易保护的政治经济学分析 【经济】

传统的国际贸易理论对贸易保护解释的失败促进了贸易保护政治经济学的诞生。贸易保护政治经济学摒弃了以往建立在效率基础上的解释模式，而将公共选择的范式引入到传统贸易理论当中，从一种全新的角度即收入分配...

四川省残疾人服务模式创新研究 【政治法律】

本书是国内第一部研究残疾人服务体系的专著。全书共分十章，在介绍国内外残疾人服务的现状基础上，系统全面地介绍了四川省残疾人服务模式改革探索的创新模式，探讨了四川省“量体裁衣”个性化服务中的“服务导向...

红色档案 延安时期文献档案汇编 八路军军政杂志 第1卷 （创刊号至第4期） 【军事】

网络管理员考试案例梳理、真题透解与强化训练 最新考纲版 【工业技术】

本书紧扣最新版《网络管理员考试大纲》的考核要求，深入研究了历年网络管理员考试的命题风格和题型结构。全书共分为7章，每章分为案例梳理（包括考纲要求、考点统计、命题特点和学习建议等）、知识点清单、真题透...

Excel销售管理与分析必知必会的180个文件 【经济】

为了方便读者学习和提升，采用大量的案例讲解以及清晰的图解操作，讲解详尽，每个案例的制作过程都明确的展示出来。全书以公司销售管理日常工作为主线，介绍销售、库存、营销分析过程中的180个文件的制作与分析，包...

广告经营与管理 第2版 【经济】

本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材，2012年又被评为第一批“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。 根据近年来广告经营与管理领域的变化，本书在第一版基础上做了较大幅度的修订。全书分为四编十...

2013年国家司法考试直击考点系列图书民法 【政治法律】

20世纪中国图书馆学文库 15 书籍、杂志、报纸处理法 【文化科学教育体育】