宜昌市基本医疗保险疾病质量控制标准 上 【经济】

销售管理教程 【经济】

本书分四部分共16章，详细论述了销售计划、销售队伍建设、客户关系管理、货品管理、商务谈判、交叉销售等内容，完整地覆盖了销售管理过程涉及的各种因素和问题。本书叙述流畅、语言通俗，紧密结合实际，对销售实践...

投诉是金 如何建立成功的顾客投诉管理体系 【经济】

本书介绍了一个成功的企业投诉管理体系应该包括哪些内容。

新编医院管理教程 【医药卫生】

本书将现代公共行政管理理论应用于医院管理的实际，结合国外的经验和国内医疗卫生事业发展的现状，全面系统地阐述了最新的医院管理理论，包括医院的组织管理、人力资源管理、医疗管理、护理管理、感染管理、安全...

番禺教育风采录丛书 科学管理探索篇 【文化科学教育体育】

2008年朝阳区教育教学优秀案例汇编，ISBN：9787503417610，作者：

经营战略信息管理 【经济】

基于信息的管理概念是管理思想和情报科学交融发展的产物，经营战略的制定实质上是一个信息过程。本书着眼于经营战略决策信息过程，从与经营决策相关的信息采集、信息分析、信息系统与分析软件等方面对经营战略...

公共设施资产管理 【经济】

本书总结了全美和欧洲公共资产管理经验与不足的同时，提出预防性养护概念和方法，并提出了预防性养护对于公共资产保值的经济学分析与预测模型。并且首次提出了公共资产管理概念，明确了其研究范畴，基本任务和主要...

现代管理新概念全集 中 【经济】

本书从企业管理的要素如人才、资本、产品、企业文化等方面入手，介绍西方企业的管理理念，并结合我国企业管理的具体情况进行了深入浅出的阐述，帮助管理者适应新形势下的企业管理理念。...

服务型政府 公共管理论评 【政治法律】

本书的主要内容是北京市行政学院的教授、学者，及从事行政管理的人员对建设服务型政府的评论。

现代管理新概念全集 上 【经济】

本书从企业管理的要素如人才、资本、产品、企业文化等方面入手，介绍西方企业的管理理念，并结合我国企业管理的具体情况进行了深入浅出的阐述，帮助管理者适应新形势下的企业管理理念。...