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现代IT服务管理 基于ITIL的最佳实践 【经济】
曹汉平,王强,贾素玲编著2005 年出版255 页ISBN:7302108188本书对IT服务管理及ITIL的基本理论、架构及方法进行了系统、清晰的阐述、适合计算机科学与工程、经济管理学专业的本科生、研究生及企业从事IT管理的管理者与工作人员使用。...
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英国注册会计师行业管理体制研究 【经济】
侯本领著2005 年出版86 页ISBN:7810846094本书客观地描述了英国行业管理的基本概念、注册会计师行业知识体系、行业监管、考试以及“安然事件”以后英美两国在进一步促进注册会计师独立性和加强行业监管方面所采取的举措等情况,并阐述了对我国注册会...
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西欧企业管理与信息处理系统结合方式 【经济】
史小兵著2005 年出版80 页ISBN:7309046129本书旨在解决企业在开发业务流程自动化软件时,各部门之间特别是管理者和信息开发者之间的信息“鸿沟”问题,开辟企业运营的新模式。
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发电设备检修质量管理 【工业技术】
鲍定赏主编2005 年出版216 页ISBN:7508334051本书介绍了以火力发电设备检修过程中如何做好质量管理的经验,讲述了检修实施各环节中使被检修设备质量受控的方法。把传统的检修管理与ISO 9000标准以及发达国家在设备检修管理方面的先进思想和方法相结合。...
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现代饭店服务质量管理 【经济】
付钢业著2005 年出版225 页ISBN:7806536418本书细致地分析了当前众多导致服务管理质量裹足不前,甚至无所作为的深层原因,深入挖掘了服务质量管理对饭店实现与利益共赢所具备的价值与潜力,系统地提出了通过服务质量管理,打造饭店服务优势的方法和途径。本...
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