最新民事损害赔偿及配套法律法规行政解释司法解释与典型案例 下 【政治法律】

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SQL Server 2000管理与应用 【工业技术】

本书主要是为数据库用户和管理人员而编写的，从浅到深讲述了数据库的基本知识、SQLServer 2000的安装、基本操作、备份和复制、DTS服务、T-SQL语言和查询分析器、存储过程、触发器和游标、新的分析服务、Inte...

电子文件管理教程 【文化科学教育体育】

《电子文件管理教程》以计算机时代遍布各类机关、企事业单位的电子文件为研究对象，对电子文件的生成、传输、处理、存储、利用等进行全方位的探讨，系统阐述电子文件管理的理论与方法。主要内容包括：电子文件的...

服务业质量管理 【经济】

《服务业质量管理》该书详细叙述了提升服务质量的方法和策略，通过详实生动的案例介绍了服务方针、服务规范、服务控制手段，以及取得客户信息的方法、授权和激励的模式，更重要的是帮助经理层制定一套完善而可行...

广告策划与管理 【经济】

本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，是面向21世纪高等学校市场营销专业主干课程系列教材之一。.本书主要内容包括：广告的产生与发展、广告组织、广告调研、广告心理、...

护理工作制度与质量管理手册 【医药卫生】

护理工人制度与质量管理是医院管理的重要组成部分，直接关系到医护质量的优劣。本书系统介绍了护理工作制度、护理行政管理制度、病区管理制度、各班和各工作岗位职责及质量标准、周工作程序以及各级护理人员...

中华人民共和国国家标准GB/T 19000-2000 质量管理体系 基础和术语 【经济】

营销管理 【经济】

这部教材以介绍21世纪市场营销的新内容为主，把营销思想应用于所有产品与服务市场领域，并提供了一个营销管理的广阔视野和分析框架。读者可从中探索和分析营销管理的不同组成部分，包括营销的定义和一些重要的概...

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