全国高职高专公共基础课规划教材 艺术欣赏 第2版 【艺术】

书中精选视听觉艺术领域中最富代表性的音乐、舞蹈、书法、中国画、现代设计艺术五大类别，运用深入浅出的文字阐述，并能顺应读图时代的阅读习惯，图文并茂，突出艺术性、审美性，使读者在各个艺术门类的相互比较中感...

公共环境设施设计 第3版 【工业技术】

本书在借鉴了国际先进国家的环境设施设计的基础上，根据我国实际并结合专业特点，系统地阐述了公共环境设施设计的理论、方法等。以理论为前导，对环境设施来进行具体的设计分类，介绍各类环境设施的设计特点和设置...

公共卫生执业医师资格考试 应试习题集 2017版 【医药卫生】

本书为公卫医师应试习题集，根据2013年新大纲的要求设置题目。本题库题量大，覆盖面广，紧扣大纲，内容丰富，知识量大，题型设置与临床医师考试完全一致。通过进行此题库的实践模拟，考生可以掌握丰富的备考知识，是......

信任的速度实践版 可以改变一切的五种行为 【经济】

作者史蒂芬·M·R·柯维在本书中，向人们展示了信任是改变个人生活、影响企业文化的巨大的潜在力量。用富有说服力的、通俗易懂的语言，他和长期的业务合作伙伴格莱格·林克分享了来自众多成功人士的、给人启迪...

服务营销 英文版·原书第5版 【经济】

本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同。全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中...

中国信用发展报告 2014-2015 2015版 【经济】

本报告以普及信用知识、探索信用规律、发展信用经济、建设信用社会为指导思想，围绕全社会信用体系的建立与完善，开展全方位、多角度的分析研究。 本报告从政府信用、企业信用、个人信用和司法信用四个方面全...

ASP.NET 3.5 AJAX开发范例精讲精析 服务器篇 VB版 【工业技术】

本书通过大量实例介绍了ScriptManager，UpdatePanel，UpdateProgree和Timer等ASP.NET3.5AJAX服务控件的使用技巧。

酒店服务英语口语实例大全 音频实战版 【经济】

本书首先介绍酒店服务中的基础英语，也就是开展酒店服务时必须了解的专业术语、部门与员工岗位英语、英文缩写及礼貌用语，这是所有员工必须掌握的。许多高星级酒店实行首问负责制，要求每一位员工，只要遇到酒店客...

公共物品、公共企业和公共选择 对政府功能的批评与与反批评的理论纷争 【经济】

在经济社会中，是削弱政府的作用，单靠市场力量，还是更有效地发挥政府的作用，才能解决我们所面临的经济问题？新、旧右派对混合经济中的公共部门大加抨击，本书对这种理论进行了批判，提出要更有效地发挥政府的作用......

顾客服务心主张 服务业必胜的33个服务秘诀 【经济】