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前厅服务与管理【经济】

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罗春燕，王琳主编2015 年出版304 页ISBN：9787811309171
“前厅服务与管理”是酒店管理专业教学的重要组成部分。《前厅服务与管理》分为职准备、对客服务、基层管理三个层次，共十三个项目，按照酒店前厅部从业人员从入职到基础管理的职业发展路径，将学生应掌握的知识...
质量管理工程【经济】

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于影霞主编2015 年出版282 页ISBN：9787122220424
本教材以大量企业实际案例来引导读者深入理解与学习，有相当一部分案例来自于作者曾经工作过的企业，是作者的第一手资料。全书共分三篇，第一篇介绍质量管理理论，第二篇介绍质量管理体系，第三篇介绍质量管理技术与...
信息管理专业英语教程【语言文字】

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司爱侠，张强华，陈红美，成小凤编著2015 年出版270 页ISBN：9787115404596
全书以Unit为单位，每一Unit由以下几部分组成：课文——选材得当、贴近行业；单词——给出课文中出现的新词，读者由此可以积累专业词汇；词组——给出课文中的常用词组；缩略语一给出课文中出现的、业内人士必须掌握的...
重大管理评论第2辑【经济】

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刘星主编；但斌，杨俊副主编2015 年出版191 页ISBN：9787514162608
主要为论文集，从我国管理实践的情况出发，利用管理学理论和实证研究方法，对我国的管理实践进行研究，并提出建议。第2辑内容包括：面向在线购物决策的消费者信息搜索收益预测方法；东亚地区企业控制、现金过剩和公......
汽车售后服务管理【经济】

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赵晓宛，马骊歌，夏英慧主编；徐广琳，初宏伟，梁晨露副主编2015 年出版252 页ISBN：9787564089917
本教材重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心业务，同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及内部管理等相关知识，主要内容有特约经销商基础知识、前台接待、车间修理、备件管理、索赔管理、经销...
信息资源管理【文化科学教育体育】

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李兴国主编；顾东晓副主编2015 年出版295 页ISBN：9787302413905
本书将信息资源管理的基本理论和最新研究成果融合在一起，按照信息资源管理涉及的主要内容和核心要素构建信息资源管理的新体系，并组织了5个案例将这些基本理论和原理应用于企业、商务、政府和公共事业单位等...
第三方物流项目管理【经济】

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辜丽川主编2015 年出版226 页ISBN：9787565513916
本书以第三方物流项目的生命周期为主线，围绕第三方物流项目管理系统展开，介绍了第三方物流项目管理的基础理论，前期策划与启动阶段的主要工作，计划与控制，实施阶段的主要工作与关键内容，收尾阶段的主要工作。附.....
管理博弈【社会科学】

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孙绍荣编著2015 年出版161 页ISBN：9787513639743
现代管理的核心职能是激发人最大限度地发挥主观能动性，创造性地开展工作，这其中自然包含了管理者和被管理者之间的博弈。但由于管理对象是有限理性的社会人，不是理性的经济人；由于管理环境是复杂多变而组织目标...
社会安全管理论要【政治法律】

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王洁著2015 年出版212 页ISBN：9787562063735
随着经济的迅猛发展和社会结构的调整，社会安全环境发生了巨大的变化，在这种新情况下，必须依靠社会各方面的力量，走治安防范社会化的道路。本书共分为七个部分，即绪论、社会安全管理基础理论、社会安全管理基本方...
医院管理新模式【医药卫生】

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王景明主编2015 年出版220 页ISBN：9787509178898
作者以医院发展案例作为模板，进行概括总结，在数字化与精细化融合基础上，实现以学科精细化分工、护理机场式管理、医院全天候服务为特征的医院管理新模式。为与其他若干医院管理新模式有所区别，我们也称本模式为...