信息管理 信息技术支持业务流程管理 【经济】

本书描述了成功的组织是如何充分利用信息和知识这两种关键企业资源的。它解释了信息技术对于企业流程管理至关重要以及信息技术应当成为任何企业战略中心的原因。本书强调了互联网的一个新方面，即如何使用互...

施工管理基础 【工业技术】

本书从项目管理全过程的角度出发，分别对项目管理功能、项目管理的主要内容（合同管理、质量控制、施工方法、安全管理等）和项目管理的常用方法等方面进行了阐述。...

公路行业财务管理学 第2版 【经济】

煤矿企业与区队管理 【经济】

本书内容包括爆破开采、普通机械化开采、综合机械化开采技术、露天开采技术、非煤固体矿床开采技术。

酒店顾客抱怨管理 【经济】

本书是国内第一次针对酒店企业实践和理论中未予重视的顾客抱怨问题，以理论推导和实证研究相结合的方法进行研究，通过对服务失误及其影响因素，服务补救的探讨，形成了较完整的酒店顾客抱怨理论体系。...

商务与管理沟通 第6版 【经济】

本书以强调教学与实际应用相结合，突出实用与培养技能为原则，形成了三个鲜明的特点。

中大管理研究 第2辑 【经济】

本书收录了公司重构与国际化经营、企业成长与竞争力、集群与高科科技产业、家庭企业管理等方面的研究论文。

中大管理研究 第1辑 【经济】

本书收录了公司重构与国际化经营、企业成长与竞争力、集群与高科科技产业、家庭企业管理等方面的研究论文。

商业银行客户服务与管理 【经济】

本书介绍了商业银行的服务类别、客户需求、客户管理等。

中大管理研究 第3辑 【经济】

本书收录了公司重构与国际化经营、企业成长与竞争力、集群与高科科技产业、家庭企业管理等方面的研究论文。