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酒店人事行政部精细化管理与服务规范 【经济】
刘俊敏编著2009 年出版202 页ISBN：9787115197146本书将酒店人事行政部的各项工作精细到“拿来即用”的层面，是一本关于酒店人事行政部精细化管理的实务类图书。本书从酒店人事行政部各岗位的职责、工作流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5...
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技工院校精细化管理工作实务 【文化科学教育体育】
刘兆东主编2017 年出版273 页ISBN：9787533188818本书包含了学院实施精细化管理相关文件和首批推行的52个技工院校典型工作项目，立足于技工教育办学特色和学院自身办学实际，突出了工作项目的标准要求、程序流程、任务细化、制度建设、责任考核等核心要素，将“...
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中国矿业大学（北京）研究生教材 风险管理理论与实践 【经济】
佟瑞鹏著2015 年出版262 页ISBN：9787516722824本书首先介绍风险管理的基础理论知识，主要包括基本概念、基础理论、标准体系、模型方法和评估技术，然后总结了风险管理理论和方法在自然灾害、事故灾难、公共卫生及社会安全四个领域的应用情况，并系统阐述了大...
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酒店财务部精细化管理与服务规范 【经济】
王兰会编著2009 年出版173 页ISBN：9787115197306本书将酒店财务部的各项服务工作精细到“拿来即用”的层面，是一本关于酒店财务部精细化管理的实务类图书。本书从酒店财务部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入...
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休闲会所精细化服务与规范化管理指南 【经济】
匡仲潇编著2014 年出版203 页ISBN：9787218093291本书主要分为三大部分：休闲会所业务分类与人员配置部分，讲述了休闲会所组织架构、休闲会所人员配置、休闲会所作业特点等内容；休闲会所精细化服务与流程部分，讲述了职业道德培训、服务礼仪培训、服务规范培训、...
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人力资源管理制度与表单精细化设计 【经济】
王瑞永编著2013 年出版297 页ISBN：9787115317209本书围绕人力资源管理制度与表单的体系构建、执行与落实这一主线，对企业人力资源管理工作中的工作分析与组织设计、人力资源规划与计划、招聘与面试、人才测评与职业规划、培训与开发、绩效考核管理、薪酬与...
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最新中小企业精细化管理流程范本 【经济】
林岳儒主编2014 年出版271 页ISBN：9787545427295本书以国内外先进的管理理论和经验为依托，在科学分类的基础上，精选国内外成功企业的优秀管理流程为范本，重点突出最新的流程管理理念、流程设计要点、经典流程设计范本，构建了一套企业所需的科学实用的流程设计...
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酒店餐饮部精细化管理与标准化服务 【经济】
刘俊敏编2016 年出版265 页ISBN：7115418357本书以精细化、规范化、实用化为原则，全面细化酒店餐饮部的各大工作事项，对酒店餐饮服务工作的重点问题进行了详细说明。全书内容主要包括酒店餐饮部岗位设置与规范制度设计、中餐厅精细化管理、西餐厅精细化...
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设备管理各岗位职责与考核精细化设计 【经济】
陈永涛编著2013 年出版249 页ISBN：9787115326379本书首先阐述了部门的职能、目标、职能分解的设计方法和思路，进而说明岗位职责、岗位目标、任职资格、岗位权限、考核量表的设计方法，然后结合设备部、设备采购、设备安装调试、设备操作运行、设备维护、设备...
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酒店服务精细化管理全案 第2版 附CD光盘1张 【经济】
王宏编著2012 年出版714 页ISBN：9787115276964本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容，内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，真正实现了酒店服务的精细化管理，具有很强的实用性...