电子商务客户服务 【经济】

本书以从事电子商务类客户服务岗位所必须掌握的知识和技能为逻辑线索，设计了客户服务理念认知、客户服务基本能力训练、客服售前准备、客户接待与沟通、投诉处理、客户关系管理六个学习型项目。每个项目中融...

电子商务概论 【经济】

本书系统地介绍了电子商务的基本理论、基本方法和基本技能，培养学生正确分析和解决电子商务应用的综合能力，是电子商务专业、工商管理专业、市场营销专业、信息管理与信息系统专业学习电子商务的专业教材和理...

宁波市电子商务知识普及读本 电商e视角 【经济】

本书为宁波市电子商务知识普及读本。全面介绍了国际网络经济和电子商务发展的背景、我国电子商务的发展历程，及其对我国企业、产业、经济和社会发展的影响；对电子商务的技术、支付、物流、安全体系，主要的业务...

门老师教你学电子 电子电路识图 【工业技术】

“十三五”普通高等教育规划教材 电力企业信息化系列教材 电子商务原理及应用 第3版 【经济】

智慧物流与电子商务 【经济】

在“大数据”时代背景下，物流和电子商务都步入了新的发展阶段。本书从电商基础理论入手，阐述了电子商务与智慧物流的关系，系统介绍了电子商务“云物流”、大数据技术领域的关键技术，并从电子商务环境下的智慧物...

电子商务产业链治理及升级路径 【经济】

电子商务行业正迎来一个蓬勃发展的黄金时代，日益成为新的经济增长点和民生的基本组成部分。本书的研究内容以电子商务产业链治理为主线，首先基于电子商务及其服务支撑行业的产业特征，分析了产业链治理的决定要...

创客电子制作实例精选 36个趣味电子DIY项目 【工业技术】

拥抱新欢亚马逊 “电子商务”篇 e-commerce 英汉对照 【经济】

《拥抱新欢亚马逊》（Embracing Amazon Service）——电子商务篇 (E-Commerce)给读者展示了一个璀璨斑斓的电子商务世界。电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC，它指使用各种电子工具从事商务活动。这些工具...

苏州市电子商务发展报告 2014-2015版 【经济】

本书全面考察了2014-2015年苏州市电子商务发展状况，在对比了典型城市电子商务发展的基础上，具体分析了苏州市电子商务发展的成效和不足，结合当前宏观经济发展形势,深入探讨了苏州市电子商务发展所面临的机遇和...