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信息服务业产品扩散机制与管制模式 【经济】
卢安文，刘进，敖永春著2014 年出版142 页ISBN：9787115353511本书主要内容包括：相关文献综述、互联网信息服务业的产生与发展现状、互联网信息服务业产品特征、基于产品附随扩散的互联网信息服务业发展趋势及问题分析、互联网信息服务业管制现状及问题分析、互联网信息...
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服务营销理论与实务 第2版 【经济】
刘红一主编；刘方伟，于世宏，夏冬等副主编2014 年出版259 页ISBN：9787302357544本书内容包括服务营销导论、服务消费行为、服务营销理念、服务营销战略、服务市场定位、服务产品策略、服务定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员策略、服务过程策略、服务有形展示。本书设置引...
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看案例快速解决招标投标中的赔偿问题 招标投标民事责任、法律适用与案例评析 【政治法律】
陈津生等编著2014 年出版258 页ISBN：9787111448358本书内容包括：招标投标法律制度、招标投标民事责任、招标投标违约责任、招标投标违约责任案例、招标投标保证金的返还、招标投标保证金纠纷案例、招标投标违约责任防范对策、串通招标投标侵权责任、串通招标...
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大型赛事媒体运行原理与新闻服务体例 【文化科学教育体育】
姜晓红编著；肖沛熊丛书主编；王晓东，刘琨瑛，武学军丛书副主编2014 年出版228 页ISBN：9787566811431媒体在体育赛事传播中扮演了重要的角色，如何有效地利用媒体进行体育赛事的宣传报道成为赛事组织者的一项任务。在这种背景下，媒体运行被日益重视。本书具体介绍了大型赛事的媒体运行涵盖内容，从大型赛事对中国...
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全国公共管理硕士（MPA）核心课程教学指导纲要 【政治法律】
全国公共管理专业学位研究生教育指导委员会组织编写2014 年出版390 页ISBN：9787300198057本书是全国MPA教育指导委员会组织编写的10门MPA核心课程的教学指导纲要，用以指导和规范全国MPA开设院校的以下10门核心课程的教学工作：公共管理、公共政策分析、政治学、公共经济学、宪法与行政法、非营利组...
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公共服务的理念与实践 【社会科学】
郑德涛，林应武主编2014 年出版328 页ISBN：9787306047601本工作文集，由广东省人事厅培训教育处和中山大学政治与公共事务管理学院组织编辑，是“广东省公务员公共管理新加坡专题研究班”公共服务班第三期的培训研究论文。学员们用论文的形式，运用在新加坡学到的行政管...
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生产性服务业发展与区域经济增长研究 【经济】
段杰著2014 年出版214 页ISBN：9787302352679生产性服务业是现代经济的重要组成部分和经济增长的主导力量，在世界经济发展和国际竞争中的地位日益显著。深圳作为我国对外开放的先锋城市，加快发展生产性服务业师经济发展的客观需要，也是产业融合和产业升级...
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2016年MBA、MPA、MPAcc管理类联考面试高分指导 【文化科学教育体育】
甄诚主编；赵新，王金门，赵羽副主编；李发进，凌云，赵彦伟等参编2014 年出版293 页ISBN：9787111484899本书对MBA面试流程和面试技巧进行全面深入的分析，并结合大量的面试案例和经典题目，使考生全面提高MBA面试的各项能力。针对近年来MBA面试的最新变化，单列一章对清华大学和北京大学在2010年新推出的提前面试招...
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会议组织与服务 第2版 【社会科学】
童以鸿，石含洲主编2014 年出版297 页ISBN：9787030394620本教材紧扣秘书工作的“办会”任务，介绍会议的一般性基础知识和会议的筹备、进行及善后各阶段的工作任务和操作规程，同时讲解了工作例会、临时性会议、股东大会、董事会、选举会、表彰会、客户咨询会、业务洽...
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供电企业常见法律风险防范与处理丛书 电力客户服务风险防范与纠纷处理 【政治法律】
姜力维编著2014 年出版235 页ISBN：9787512356399本书是系列书之一，本书共3篇9章，第一篇介绍了客户服务、对客服人员的要求、电力客户服务，第二篇内容包括电力客户服务规范、电力客户服务技巧、电力客户服务投诉与纠纷处理，第三篇内容包括电能质量风险防范、客...