服务补救策略有效性研究 服务失败情形的影响 【经济】

本书建立了服务失败与服务补救策略有效性的概念模型，以考察服务失败情形、顾客对企业服务补救的预期、顾客对企业服务补救的认知反应与行为意向之间的关系。本书对从事服务营销研究的研究者具有理论价值，对从...

健康对农民收入影响的实证研究 【经济】

本书基于中国健康与营养调查（China Health and Nutrition Survey,CHNS）数据，运用微观计量经济学的方法，本书系统研究了农民健康对收入的影响。本书的研究不仅证实了以营养为基础的效率工资模型的有效性，还揭示了...

基于产业结构演进的农业剩余劳动力转移与就业研究 【经济】

本书在回顾相关研究成果的基础上，以产业结构变动与农业剩余劳动力的转移与就业之间的关系为主线，概括分析了经济发展和产业结构演进过程中我国农业剩余劳动力转移与就业的趋势与特征，从产业结构演进与农业剩余...

信息源对双重品牌权益的影响研究 【经济】

在服务企业经营过程中，纯粹提供无形服务的情形越来越少，更多的企业在提供服务的过程中伴随着有形产品（以下简称产品）的使用及销售，只是二者的比例会因行业、企业的不同而不同，例如美容业、医院、美发业、餐饮业.....

认同型组织：个人和社会的连接 【其他书籍】

灾难与援助 地震灾区社会工作与心理服务的实践研究 【政治法律】

在汶川地震后，该书的作者深入地震灾区开展社会工作或进行心理援助，并从学术角度总结和提炼了工作中的经验和教训。该书主编将这些成果结集出版，是希望从专业的角度发现和提出灾难援助过程中所存在和面临的种种...

民族地区高校大学生社会交往与修身 【文化科学教育体育】

本书在充分调研民族地区高校大学生社会交往实际情况的基础上，围绕“科学—理性—艺术”的基本交往理念，从民族地区高校大学生的社交心理、社交形象、社交语言、社交礼仪、社交择友、基本交往、恋爱交往、社交...

女人的魅力与资本大全集 上 【其他书籍】

女人的魅力与资本大全集 下 【其他书籍】

资本主义的本质与逻辑 【政治法律】