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服务质量评价理论与方法 【经济】
程龙生主编2011 年出版118 页ISBN：9787506661768本书主要研究服务质量评价的有关理论与方法，介绍了服务、服务经济、服务流程及服务系统的相关概念，服务质量及其形成机理，提出了服务质量评价通用指标体系，给出了特定行业评价指标构建思路，介绍了服务质量测评调...
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石油企业质量管理体系的建立、实施和保持 【经济】
大庆油田标准化研究所组织编写2011 年出版187 页ISBN：9787506663618为了便于石油行业厂（公司）此项工作开展的更加有声有色，帮助广大石油员工更准确地理解标准的目的，各项要求的内涵及八项质量管理原则，使GB/T19001标准更加行业化、专业化和本土化，以便结合石油行业实际有效地应用，....
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安徽省公路水运重点工程建设项目安全生产管理指南 【交通运输】
何光，马贤贵等编著2011 年出版181 页ISBN：9787114088988本书主要对安徽省交通建设施工安全生产事故规律和安全管理上存在的问题进行了系统分析和梳理，并对交通建设安全生产监管做法、经验进行了全面归纳、提炼和总结。...
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企业安全生产主体责任管理实务 【环境安全】
陈国华编著2011 年出版142 页ISBN：9787511410306本书围绕如何有效建立和落实企业安全生产主体责任制度体系，从企业安全生产责任制、安全生产控制指标体系、安全生产管理制度等方面探讨企业安全生产责任体系，分析不同部门、不同人员的安全生产责任，介绍了企业...
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木产品质量检验与控制 【工业技术】
朱玉杰，董春芳，白玉梅编著2011 年出版280 页ISBN：9787122123053本书以一般产品质量检验与控制的理论知识为基础，以木产品质量检验与控制为导向，全面系统地阐述了产品质量与质量管理、产品质量检验理论与方法、产品质量控制及其常用技术、木材基础知识、原木产品质量检验、...
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富安文化 付村煤业有限公司企业安全管理 【经济】
徐亚民主编；山东能源枣庄矿业（集团）付村煤业有限公司著2011 年出版252 页ISBN：9787509616215本书总结了枣庄矿业集团付村煤业公司安全管理成功经验，提炼形成具有理念、伦理、组织、科技、管理等五大保证体系的富安文化模式。全书共分导论、富安文化模式、富安文化之理念系统、富安文化之伦理系统、富...
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软件测试与质量保证技术 【工业技术】
胡铮主编2011 年出版194 页ISBN：9787030305091书将从软件质量保证，软件测试各自的角度出发，分析两者的关系，以及软件质量保证的重要组成知识，软件项目管理的方式方法和软件配置管理的重要手段。从这些与测试工作相关的质量保证内容出发，为学员提供更深层次的...
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供电企业安全管理标准化体系建设指南 【工业技术】
吴濡生，舒化鲁，石永建著2011 年出版347 页ISBN：9787512322844本书系统的介绍了供电企业安全管理标准化体系的建设，全书共分九章，包括标准化体系建设的理论思路、安全风险定位控制子系统、隐患排查跟踪子系统体系建设方案、流程标准控制子系统体系建设方案、责任监督监察...
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油气田地面建设工程质量监督与质量控制清单式监督检查手册 【工业技术】
中国石油勘探与生产分公司编2011 年出版272 页ISBN：9787502183004本书以“清单式检查”为思路，按照法律法规及现行标准规范的要求，对油气田地面工程建设中涉及结构安全和运行安全的关键部位和重要工序以及建设工程各方责任主体质量行为的检查要点及内容进行了清单式汇总，涵盖...