客户关系管理 【经济】

本书主要阐述客户关系管理作为一种现代企业经营哲学和总体竞争战略，它采用先进的信息与通信技术来获取客户数据，运用发达的数据分析工具来分析客户数据，挖掘客户的需要特征、偏好变化趋势和行为模式，积累、运用...

德鲁克的管理智慧 【社会科学】

鉴于市场上德鲁克的著述很多，人们一时很难全部阅读并获得其全面的思想精髓。并且为了更加适应中国读者阅读。我们特意编写《德鲁克如是说——听德鲁克讲授最神奇的管理智慧》从其各本著作中的他说的主要思想...

最有效的100个常用管理流程 【经济】

本书围绕“管理常用”这个中心，首先对管理流程设计思路进行了概述，进而从从市场营销管理、财务会计管理、技术研发、采购管理、生产管理、安全管理、设备管理、质量管理、项目管理、仓储物流管理、人力资源管...

世界500强企业制度与表格管理工具 【经济】

本书汇集了世界500强企业常用的82套制度和250张表单，内容涵盖企业战略规划管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、采购管理和安全管理等14大模块，条款规范、表格实用，可以有效提升企业管理者的管理效率和工...

海上风力发电技术 【工业技术】

本书包括海上风资源勘测与风电场发电量预测技术，海上风电机组的基础技术等。

模拟电子技术实验 【其他书籍】

欧洲实用养老护理技术 【其他书籍】

管理会计学 第2版 【经济】

本教材是在已出版基础上修订出版，在每章增加了教学目标、教学要求、导入案例，其中，导入案例均为现实工作中的真实案例，有的案例是从本教材作者课题研究成果中提炼出来的；为各章配备了复习思考题、实务题；根据会.....

物流与供应链管理 第2版 【经济】

本书共12章，包括物流与供应链概述、物流作业管理、物流信息管理、物流成本管理、物流战略与组织管理、企业物流管理、第三方物流管理与运作、物流系统分析、国际物流管理、供应链管理、供应链管理方法、物流...

旅行社经营与管理 【经济】

本书分为旅行社概述、旅行社的组织管理和经营计划、旅行社产品开发管理、旅行社的采购业务管理、旅行社产品营销管理、旅行社接待服务管理、旅行社财务管理、旅行社综合管理、旅行社和电子商务等内容，几乎包...