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前厅服务与管理【经济】

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龚维嘉，牛自成主编2011 年出版225 页ISBN：7303132201
本教材坚持“项目导向、任务驱动、工学结合、能力培养”的原则，，以酒店发展需要和前厅客房实际工作过程为主线，以酒店前厅客房真实服务为项目载体，确定了本课程的内容为客房预订、礼宾服务、入住登记、应求服务...
小浪底水利枢纽运行管理发电卷【工业技术】

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殷保合总主编；张善臣副总主编2011 年出版394 页ISBN：9787550901483
本书从设备系统的结构特点、运行维护作业、重大缺陷处理、技术更新等方面介绍了小浪底水电站输变电设备主辅设备运行及维护情况，共分5篇，19章。供水利水电工程施工、电站运行管理及维护和相关人员参考。...
读《庄子》，悟管理典藏版【经济】

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吕国荣，高志勇著2011 年出版212 页ISBN：9787121133466
本书避开了以往管理类书籍的那种教科书式的讲解，不谈深奥的理论，从管理的角度，轻轻松松解读《庄子》中的故事，将故事与现代管理有机融合在一起。《庄子》的每一个故事里都包含着管理大师们用几页甚至几十页才能...
仓储精细化管理【经济】

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江艳玲编著2011 年出版232 页ISBN：9787550700284
工厂管理是一项重要的基础管理工作。“工厂”，乃产品的制造场所。所谓工厂管理即将劳动力、土地、资本、原材料等各种有效资源导入制造场所，凭借计划、组织、人事、指导、控制等活动，使工厂能够有计划、按步骤...
客户服务与管理项目教程【经济】

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方玲玉，李琳娜编著；彭干梓主审2011 年出版237 页ISBN：9787121124198
本教材以客户服务工作过程为逻辑线索，设计了走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系等六个学习型项目。通过所设计的系列“有趣、有用、有挑战”技能训练的实...
Excel在财务管理中的应用【经济】

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梁润平，宁小博主编2011 年出版215 页ISBN：9787542929143
本书充分体现工学结合的应用型人才培养的教育思想，以图文并茂的方式，结合大量丰富的实例和详细的操作步骤，深入浅出地介绍了Excel在财务管理中的应用，帮助读者掌握Excel的公式、函数、图表和数据分析的方法。...
县级电网无功优化补偿建设与管理【工业技术】

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赵启明，任志强编著2011 年出版144 页ISBN：9787512322523
本书对电压和无功基础知识、电网电压调控、无功补偿、县级电网无功优化补偿典型应用模式、县级电网全网无功优化补偿建设、电压调节与无功补偿设备应用案例、农网无功优化补偿管理等方面的内容进行全面的阐...
项目管理【经济】

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孙军主编；张英奎副主编2011 年出版264 页ISBN：9787121144820
本书是为满足项目管理人才培养和项目管理工作的需要而编写的。全书共11章，主要内容有项目与项目管理、项目经理与项目组织、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项...
网络服务器搭建、配置与管理 Linux版【工业技术】

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杨云，马立新主编；刘志成主审2011 年出版292 页ISBN：9787115258618
本书根据网络工程实际工作过程所需要的知识和技能抽象出10个教学项目和11个项目实录。教学项目包括：安装、配置与管理各类网络服务器。每章后面有“企业实战与应用”、“故障排除”等结合实践应用的内容。...
运输与配送管理实验与案例【经济】

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蒋长兵，吴承建，彭建良编著2011 年出版334 页ISBN：9787504736529
本丛书包括四本教材：《运输与配送管理：建模与仿真》、《运输与配送管理：理论与实务》、《运输与配送管理：实验与案例》、《运输与配送管理：习题与解答》。书中介绍了RaLC仿真软件、WinQSB软件在运输与配送中的运...