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客户服务管理工具大全 【经济】
洪冬星编著2014 年出版659 页ISBN：9787115344137本书囊括了岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理模型、管理方案、管理案例、文书合同、总结报告等9大维度的管理工具体系，内容涉及客户服务组织管理、客户信息管理、客户信用管理、客户关系管理、...
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公共部门人力资源管理 【政治法律】
赵秋成，杨秀凌，曹静编著2014 年出版308 页ISBN：9787302347484本书从“公共部门人力资源管理”这一基本术语和概念入手，来介绍并探讨人力资源管理的理念、理论、方法和技术。本书主要内容包括公共部门工作分析和职位评价、公共部门人员分类管理、公共部门人力资源规划、...
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古今中外 2 透析软装设计六大要素 2 Dialyzing six key elements of soft decoration design 【工业技术】
深圳视界文化传播有限公司编2014 年出版399 页ISBN：9787538187281“时间”与“空间”素来是承载人类发展的两大重要命题，此次我们希望把这种恢弘、磅礴的概念注入到这套软装图书中，历史的脉络、风格的差异将在空间中得到体现。书名为《古今中外》，顾名思义即古—古典豪宅、今...
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减速 转型 前景 卢中原谈经济转型 【经济】
卢中原著2014 年出版265 页ISBN：9787100105248本书是作者多篇文章的一个集子。作者结合实践，认真思考中国经济现状和未来走向，以国家经济政策顾问的身份考察实际的经济问题。全书分为四个主要部分：第一部分共9篇文章，主题是经济发展的新变化和新趋势。第二...
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管理好习惯 让好习惯成就自我 【哲学宗教】
汤晨龙编著2014 年出版199 页ISBN：7554208349本书从了解和认识习惯切入，结合当代成功学、心理学、社会学等交叉学科知识，从生活、处世、学习、思考、说话等各个人生层面切入，全方位、多角度地阐释习惯对人生成功的意义，并学会用习惯管理好自己的品行。让广...
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淘宝店铺经营管理1册通 【经济】
葛存山著2014 年出版265 页ISBN：9787115348616本书全面地介绍了在淘宝网开店经营、客服和管理的方法和技巧。书中紧紧围绕“网店经营篇→网店客服篇→网店管理篇”这条线索展开内容，其中既包括网店日常运营管理、网店经营中的定价与进货技巧，也包括网店客...
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奶山羊日程管理及应急技巧 【农业科学】
刘海军，渊锡藩主编2014 年出版475 页ISBN：9787109180475本书是以农村奶山羊分散饲养户,以及奶山羊集中饲养的养羊小区的农民为主要阅读对象。根据产奶母羊、青年羊、羔羊和种公羊在一年内的不同季节，以饲养管理日程的形式将奶山羊饲养管理、繁殖、疾病防治等实用...