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顾客知识管理与企业技术创新 【经济】
王伟著2008 年出版295 页ISBN:9787505875296本书针对顾客知识特性,研究了顾客导向学习对顾客知识获取和整合的影响过程,探讨了知识获取和整合影响产品创新绩效和过程创新绩效的具体路径,从而弥补了现有研究的不足,具有明确的理论意义和实践意义。...
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饭店前厅客房服务与管理 【经济】
陈云川,鄢赫主编2008 年出版228 页ISBN:9787111239536本书围绕饭店客房产品的生产和销售这一主线展开,主要叙述房务部两大营业部门——负责客房产品销售的前厅部和负责客房产品生产的客房部的服务与管理的相关知识。既注重对学生实际服务能力的培训,又未忽视对其...
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员工薪酬管理与实践手册 【经济】
[英)迈克尔·阿姆斯特朗,狄娜·斯蒂芬斯著2008 年出版310 页ISBN:7509502764本书的宗旨是为企业提供开发和管理员工薪酬的政策、策略和步骤时应录用的具体方法。包括薪酬管理的基本原则、影响工资水平的因素、等级和工资结构、权变报酬的认可与绩效管理、特殊群体的薪酬管理、员工福...
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我国沼气物业化管理服务体系建设研究 【农业科学】
赵立欣,张艳丽主编2008 年出版188 页ISBN:7122019225本书介绍了几种现代具有代表性的沼气物业化管理服务模式,并对不同的模式特点、地区适应性和发展趋势做了分析和评价。
