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教育管理与案例分析【文化科学教育体育】

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李波主编2011 年出版220 页ISBN：9787309081336
本书把教育管理学的主要知识要点和概念先做一简要介绍，然后分类介绍相关案例。案例主要选自近年来出版的教育管理学书籍以及各种新闻媒体的报道，有的案例直接选用，有的案例则进行了一定的修改。另有一些案例则...
质量管理学【经济】

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孙静主编2011 年出版388 页ISBN：9787040307771
本书是修订版。本书是修订版。根据近年来中国制造业与服务业质量管理应用的新趋势和质量管理研究的新成果，对《新编质量管理学》第二版进行修订。修订内容包括：增加六西格玛的系统阐述、精益生产的简单介绍、...
和解冲突的智慧基于本土化理论的冲突管理能力提升研究【社会科学】

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王轶楠著2011 年出版141 页ISBN：9787122104366
本书旨在提出一套专门针对我国大学生的人际交往能力训练的团体活动方案。
农村环保专项资金管理参考手册【经济】

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财政部经济建设司，环境保护部规划财务司，环境保护部自然生态保护司编2011 年出版262 页ISBN：9787509532133
本书由财政部和环境保护部共同组织编写，针对农村环保专项资金的使用和管理，分综合篇、连片整治示范篇和技术篇，从政策上和技术上进行宣传和指导，发挥对农村环境综合整治工作的指导作用，对于农村环境保护管理体制...
会计实操小企业会计实务与税务管理【经济】

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范敏逸主编2011 年出版188 页ISBN：9787811403183
本教材包括作为会计必须掌握的出纳实务、会计实务和税务实务的操作方法和技能；以及税务管理和筹划的知识等三大部分内容，对想从事会计工作的人员，作为上岗前的职业能力培训与实训之用。...
著作权集体管理组织的发展与变异【政治法律】

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罗向京著2011 年出版264 页ISBN：9787513006484
本书运用历史分析与逻辑分析的方法，结合历史现状，勾勒出西方国家著作权集体管理组织，尤其是表演权组织的产生与发展的脉络。传播技术的日新月异是推动著作权人及其集体管理组织的地位变化的重要因素。书中提出...
人力资源管理制度表格流程规范大全【经济】

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赵涛，亢博剑主编2011 年出版503 页ISBN：7121144288
本书详细介绍了人力资源规划、员工招聘管理、员工面试与甄选、员工录用管理、员工绩效管理、员工薪酬管理、员工培训管理、员工解聘与离职管理、员工的调配也流动、劳动合同管理、员工档案管理等人力资源日...
GIS在政府行业管理中的应用【天文地球】

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武舫，毛艳艳，田智慧著2011 年出版207 页ISBN：9787550901827
本书是作者及其团队多年从事GIS应用开发的技术总结，全书共5章，分别包括GIS在公路交通、房产、环境管理、质量技术监督等行业的应用。供从事GIS应用开发人员及专业研究生和本科生从事项目开发参考。...
设计管理【工业技术】

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蒋雯等著2011 年出版112 页ISBN：9787111332565
本书内容主要包括四个方面：“绪论”部分对设计管理的基本内容、特征和发展概况进行了概述；然后，在企业层面上，“设计策略管理”章节为读者提供了对设计工作进行有效规划的原理和指导，“设计组织管理”章节论述了...
客服管理工具箱【经济】

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周仁钺，龚嫱编著2011 年出版476 页ISBN：9787111332763
本书以客户服务部的工作内容为出发点，从客户服务组织结构与岗位说明书、客服人员招聘管理、客服人员培训管理、客服人员薪酬管理、客服人员绩效管理、客户服务产品管理、客户服务信息管理、售后服务管理、客...