无线宽带网络手册 3G、LMDS与无线Internet 【工业技术】

现代餐饮服务与培训手册 【经济】

本书作者对餐饮业的服务有较多的实践和研究，本书详细讲述了服务人员入行须知、礼仪、日常技艺、服务工作、菜点知识、酒水知识、工作中常见问题等各方面的知识，指导性、实操性较强。...

客户服务手册 【经济】

本书为读者提供了一个客户服务的总体框架，让读者了解如何操作、管理和改进当前的业务，以便通过客户服务使企业从良好的客户关系中获得更多的收益。本书着重阐述了了解客户、建立服务战略、通过员工提供服务、...

如何创造乐趣 快乐婚姻完全手册 【社会科学】

本书讲述婚后为什么要做游戏，如何寻找适合双方的游戏，怎样做游戏，及游戏的禁忌等。

常用危险化学品包装储运手册 【工业技术】

本书收录了常用危险化学品300余种，介绍了它们的物理化学特性、毒性、包装、储运要求及安全操作注意事项。

金属丝绳及其制品技术标准应用手册 【工业技术】

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中小学师生权益保护法律手册 【政治法律】

本书内容包括教师权利保护、与中小学生有关的家庭制度、与中小学生有关的学校制度、与中小学生有关的国家保障制度等。

全国计算机等级考试指定教程辅导丛书 二级C语言程序设计 【工业技术】

该盘主要内容： 重点辅导：根据考试大纲要求从三百余万字的指定教材中，摘出所有考点共一百余万字，浓缩精华、突出针对性，并能快速定位查找，随意打印，堪称便携教材。 成果测试：为考察各科考点掌握情况，为每门课......

供电所工作务实手册 【工业技术】

本书根据农村电力管理体制形势变化，围绕供电所在农村供电“三公开”、“四到户”、“五统一”中工作职责要求，结合供电所管理工作和人员特点，介绍了供电所业务管理知识和工作技能。...

道路交通事故处理手册 最新版 【交通运输】

暂缺《全国道路交通管理与事故处理法规汇编（2004年第3版）》简介