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服务管理与营销 服务竞争中的顾客管理 第3版 【经济】
（芬）格罗鲁斯著2008 年出版337 页ISBN：7121053985本书作者格罗鲁斯博士是研究服务管理理论与思想的大师级人物，是服务管理与营销研究领域“北欧学派”的代表人物。本书探讨如何在服务竞争中管理企业与顾客的关系以及怎样遵从“服务逻辑”来开展营销工作，内容...
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NET网络编程与I/O技术实践 【工业技术】
强力鎯头著2008 年出版452 页ISBN：9787121068379本书为“Visual Basic.NET 因特网与I/O技术实务”一书重新改版，除了补充原版的内容，同时涵盖了.NET 2.0所导入的新类别与命名空间探讨，My对象以及浏览器类别的开发应用。本书最主要的目的，在于让读者能够彻底掌...
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新编局域网组建与管理培训教程 【工业技术】
刘勐，李南，王伍增编著2008 年出版305 页ISBN：9787122029829本书包括局域网基础知识、局域网硬件设备、局域网软件系统、组建对等网、组建客户和服务器网络、连接等。
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商业特许经营管理制度理解与适用 【政治法律】
马秀红主编2008 年出版249 页ISBN：9787801818959针对《商业特许经营管理条例》的出台，国务院法制办和商务部联合组织专家和律师对该条例的逐条解读，形成本书。
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管理会计习题与解答 第3版 【经济】
于树彬编著2008 年出版140 页ISBN：9787811224351本书作为同系列丛书《管理会计》的陪同教学用书，通过大量的习题帮助学生深入理解教材中的介绍的理论、实际应用教材中介绍的方法，从而达到能够举一反三的目的。...
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新农村建设与加强土地管理研究文集 下 【经济】
王松林主编2008 年出版726 页ISBN：9787800979811本书是浙江省国土资源厅对社会主义新农村建设做出全面部署，组织有关专家学者撰写的论文，内容涉及新农村建设和土地管理。
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生产经营单位安全技术与管理 【环境安全】
许满贵主编2008 年出版250 页ISBN：9787536944916本书依据我国安全生产法律法规，在广泛吸取现代安全生产管理理论和科学技术成果的基础上，总结分析我国安全生产的现状及存在的问题，叙述了安全生产、安全管理、安全文化建设等内容。...
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