2012全国物业管理师执业资格考试模拟试卷 物业管理综合能力 【经济】

本书是专门为广大参加全国物业管理师执业资格考试的考生编写的，书中的六套模拟试卷和2011年考试真题体现了考试大纲的具体要求和考试教材的具体内容。...

中国管理案例库 服务运营管理案例 【经济】

本书收录了中国服务运营管理领域中的典型行业和企业的案例，诸如电信、零售、汽车、批发等服务业和中国移动、中国电信、家和超市、华信恒富汽车服务公司等服务型企业，指出了这些行业与企业中存在的典型的服务...

价值管理、流程再造与绩效改进 制造业企业管理技术整合 【经济】

作为一本自助型图书，本书整合了当前制造业企业管理过程中包括价值管理、流程再造、绩效管理的最新技术，以大量的图形、表格、工具和案例，分析管理变革和提高组织与人力绩效的蓝图。本书提供的具体解决方案，有助...

国家电网公司2012年财务分岗位调考培训教材 电价、税务管理部分 【经济】

本书在《国家电网公司2011年财务调考培训教材》的基础上，根据国家最新会计法规、政策及国家电网公司相关规定进行了修订，针对国家电网公司系统财务人员全国调考工作组织出版的培训教材，包括电价和税务管理两大...

零售业品类管理一线实战内参 商品管理实务手册 【经济】

近年来，零售业竞争日趋激烈，零售企业要想提高自身的竞争力，提升市场地位、获取竞争优势和利润，就必须转变粗放式的经营管理模式，走精细化管理之路，而品类管理则是实现精细化管理的重中之重。本书通过多年来对国.....

弗布克管理流程与工作标准系列 通用管理流程设计与工作标准 第2版 【经济】

本书以流程图和工作标准的形式介绍企业通用事项的管理流程或工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个事项具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...

高等院校人力资源管理专业教材系列 职业生涯管理 【文化科学教育体育】

本书共由十章组成，主要介绍了管理沟通概述、管理沟通的理论基础、组织的内部沟通和外部沟通，面谈、倾听、谈判、演讲、书面沟通等沟通形式，以及非语言沟通、变革中的沟通、冲突管理中的沟通等内容，重点突出管理...

2013全国物业管理师执业资格考试最后九套题 物业管理基本制度与政策 第2版 【经济】

全国会计专业技术资格考试一本通 中级财务管理考点精讲及配套题解 2012最新版 【经济】

本书根据作者多年的行业培训经验和市场调研的结果，总结了同类书的各种优缺点，精心创作了《全国会计专业技术资格考试一本通》丛书，本丛书如下设计和策划及结构较为合理，能满足考生考试的需要，尽量做到恰到好处。...

公共管理 【政治法律】