客户关系管理 【经济】

本书在理论方面重点介绍了客户关系管理的基本理论，包括客户价值、客户满意、客户忠诚、客户关系营销、一对一营销、顾问营销等，实践方面重点介绍了在我国本土企业（包括多家外资企业）管理的一手案例与材料及相关...

现代管理数学方法 【经济】

本书系统介绍管理研究和应用领域的重要定量分析方法数学，包括以数据包络分析为代表的神经网络、博弈论等在内的三种确定性管理定量分析方法，以及以灰色系统理论为代表的粗糙集、模糊数学、集对分析在内四种不...

建筑工程测量 第2版 【工业技术】

全书包含十章和四个附录，共分为两大部分，第一部分为测量学的基本原理和方法，包括绪论、水准测量的基本知识等；第二部分为工业与民用建筑施工测量，包括施工测量的基本工作、全站仪的使用、施工控制测量等。注重对...

MBA、MPA、MPAcc管理类联考英语 (二) 词汇速记手册 【其他书籍】

组织工程学 【医药卫生】

本书为引进日本朝仓书店出版社的图书，该套丛书的内容比较前沿，尤其是其中的干细胞一书是由日本诺贝尔奖的获得者编写的，因此，轰动一时，许多出版社竞相询问版权。本书主要介绍了组织工程学方面能够进行再生医学的...

安全生产应急管理工作指南 【环境安全】

本书内容包括安全生产应急管理概论、安全生产应急管理法律法规、安全生产应急体系、安全生产应急资源、安全生产应急预案、应急演练、应急处置及事后恢复、应急能力评估等。...

人力资源管理实训教程 【经济】

本书共分九章，分别从组织结构设计、工作分析、招募、甄选与录用、培训与开发、绩效管理、薪酬福利、职业生涯管理、劳动关系管理处罚，对于人力资源管理相关的核心知识点进行综合，并安插了大量案例资料，具有很强...

全面预算管理 让企业全员奔跑 【经济】

本书是作者在跨国企业进行全面预算管理经验和感悟的总结。作者力求将复杂的技术简单化，使专业的语言通俗化，帮助企业家理解并建立一套良好的全面预算管理制度。本书包括全面预算管理的定义、流程、具体的预算...

走向深蓝 海洋法学文库 治安管理处罚法导读 【政治法律】

沃顿商学院自我管理课 【社会科学】

本书为管理学图书。或许你也像其他人一样，时常感到生活分崩离析或者对生活气馁绝望；或许你暗自思考哪些方面需要做出改变来突破现状，但是却因害怕失败而迟迟不能行动。...