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用情商拿订单 成为销售高手的16项情商训练 【经济】
刘振中编著2009 年出版251 页ISBN:9787115198372本书围绕销售工作中情商的重要性及在实践中的培养,系统介绍了销售人员对自己情感的认知力、对自己情感的控制力、感知客户情感的沟通力、带动客户情感的影响力、对人际关系的协调力。...
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初中生标准新阅读优化训练 中考总复习 【文化科学教育体育】
余映潮主编2009 年出版193 页ISBN:9787561311608本书是针对初中生对阅读题把握不准,做题难而编排的一系列丛书,荟萃了最典型、易懂的阅读文章。对于如何阅读进行了全方位的设计,按一定的主题进行编排,并请名家做了精心点评,是学生们必备的学习指导参考书。...
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客服高手的12堂心理训练课 【经济】
杨智斌编著2009 年出版194 页ISBN:9787115216212本书是一本结合心理学展开的客服人员培训读本。图书内容参照客服人员的职能模块,通过匹配与之相应的心理学原理形成框架线索,在解读心理学原理的同时,充分融合客服人员的服务规则,旨在使客服人员巧妙地运用心理...
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小学生学会正面思维的100个故事 【文学】
贺清文主编2009 年出版208 页ISBN:9787801959423本书精选了100多个教小学生正面思维的小故事,有很强的启发性,带领孩子开启人生的成功之门。
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小学生学写一段话 彩色版 【文化科学教育体育】
江艳,张永静,戎素梅编著2009 年出版152 页ISBN:9787807294498本书就是练习把自己每天看到的、听到的、想到的或亲身经历的事情,用恰当的语言文字表达出来。
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新课程下小学语文教学的问题与对策 【文化科学教育体育】
李凤荣编著2009 年出版141 页ISBN:9787561146279本书主要内容有理念—如何体现与转变,目标—如何确立和实现,资源—如何开发与利用。
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小学音乐教材及教学法 【文化科学教育体育】
缪天瑞,缪裴言著2009 年出版150 页ISBN:9787103036808本书是作者根据自己担任小学教师期间的经验编写的一本小学音乐教材及教学法,也是《缪天瑞音乐文存》中的一本单行本。其有效的教学范例及对儿童生理、心里的分析对于今日小学音乐教师来说也具有一定的参考价...
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小学生养成好习惯的100个故事 【其他书籍】
高长梅2009 年出版206 页ISBN:9787801959393本书精选了100多个教小学生养成好习惯的小故事,有很强的启发性,带领孩子开启人生的成功之门。
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