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质量环境安全一体化管理体系实施精要 【环境安全】
黄进编著2004 年出版406 页ISBN：7506635887本书概括论述了质量环境安全一体化管理体系的由来和发展趋势，提出了一体化管理体系建立和运行的总体思路、典型模式和文件编制框架，并配有实战案例。...
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零风险CRM项目管理 【经济】
（英）迈克尔·金特尔（Michael Gentle）著；石丽霞，胡庆培等译2004 年出版207 页ISBN：7508413016本书旨在澄清、解释如何正确实施CRM项目。不同于以往有关CRM的介绍性书籍，本书并不对概念进行详细冗长的论述，而重点说明CRM使用的基本方法。在宏观上已经有了充分理解之后，侧重的是战术上的CRM。本书内容详实...
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零风险CRM项目管理 【其他书籍】
（英）迈克尔·金特尔（Michael Gentle）著；石丽霞，胡庆培等译2004 年出版207 页ISBN：7508413016本书旨在澄清、解释如何正确实施CRM项目。不同于以往有关CRM的介绍性书籍，本书并不对概念进行详细冗长的论述，而重点说明CRM使用的基本方法。在宏观上已经有了充分理解之后，侧重的是战术上的CRM。本书内容详实...
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质量和环境管理体系内部审核教程 【经济】
王晓生，赵锋主编；中国质量协会卓越培训中心，上海品保技术咨询有限公司编著2004 年出版223 页ISBN：750663399X本书结合实例诠释标准内涵，结合大量内、外部审核实践，向审核员介绍了审核的方法、技巧及注意事项。附录中介绍了涉及对供应商的审核、产品审核、过程审核等内容。...
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建设工程质量安全技术监督管理 【工业技术】
蔡健主编2004 年出版352 页ISBN：711206595X本书是上海市建设工程安全质量监督总站为庆祝建站20周年出版的一本建设工程质量和安全生产技术方面的文选汇编。内容包括“监督管理”、“监督技术”、“工程设计与施工”、和“工程检测”四方向共80篇文章...
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食品行业质量安全管理体系文件精编 【经济】
杨永华编2004 年出版230 页ISBN：7506634775本书结合食品行业认证HACCP及ISO9000族标准企业的实用案例，将食品企业的文件及常用表格进行了精选汇编，内容覆盖了食品企业推行ISO9000族标准及HACCP标准的要求。...
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工程建设企业质量管理体系内审员培训教程 【经济】
李君主编2004 年出版196 页ISBN：7506634287本书介绍了工程建设的产品及管理特点、质量管理体系要求、质量管理体系审核概论、工程建设质量管理体系内部审核策划、实施等内容。
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质量管理学 最新版 高等教育自学考试指定教材同步配套题解 经济管理类 【文化科学教育体育】
全国高等教育自学考试命题研究组组编；魏士洲主编2004 年出版340 页ISBN：7801458923本书为高自考辅导读物。
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