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客户关系管理【经济】

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吕惠聪，强南囡，王微微主编2016 年出版295 页ISBN：9787550425439
全书共分四篇：第一篇原理篇，讲授客户关系管理的基本理念和基本原理，包括客户关系管理的产生、发展，客户的基本概念，关系营销理论，以及客户关系管理的基本内容、方法。内容编排遵循客户关系管理的一般规律，从识......
财务管理学【经济】

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吴英主编2016 年出版352 页ISBN：9787305178306
本书本着构建完善的财务管理知识结构和能力结构、拓展知识背景和能力基础的原则，教材主要内容分为四个层次，各个层次的内容相互联系、互为铺垫，每章都配有学习重点、要点、小结，有助于读者对财务管理方法与技能...
部门经理人力资源管理实务研究【经济】

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王丽静著2016 年出版232 页ISBN：9787518408610
本书是一本针对企业管理中人力资源部门经理而编撰的日常管理实战研究著作，书中对于部门经理职责分工、管理思维、招聘与配置、培训、绩效管理、薪酬管理、激励、生涯规划等环节都有非常明确而细致的建议和指...
物业管理法律常识【政治法律】

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徐茹筠编著2016 年出版218 页ISBN：9787109195943
本书内容主要介绍了物业管理法律法规、物业服务企业、物业服务合同、业主和业主组织、物业管理纠纷处理等方面，并且配有经典案例和解析，让大家在遇到同类事情时，可以有所参考，并能举一反三；最后我们还设计了“你...
公共政策学研究分析和管理【政治法律】

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胡宁生编著2016 年出版720 页ISBN：9787305170768
公共政策科学是在这种人类大量的自发性的、经验性的政策活动的基础上产生出来的自觉性的、理性的专门知识领域。本书通过阐释公共政策活动的特点，结合实例，分析了其在社会治理和变革中所起的作用。全书共分四...
中国博士后创新管理实践研究【文化科学教育体育】

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张洪娟，陈大胜，张爱莉著2016 年出版261 页ISBN：9787305165344
中国博士后制度始于1985年，虽然起步较晚，但已形成了相对独立和完善的人才培养机制和制度，但是，我国博士后工作在建设创新型国家过程中还存在一些问题。本书主要面向各层级博士后管理人员、博士后研究人员等。...
酒店人力资源管理实训教程【经济】

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王诺斯，付冰主编；王苗，彭绪梅副主编2016 年出版193 页ISBN：9787113183899
本书对饭店人力资源管理的操作进行详细的描述，配以理论知识和实际案例，达到全面展现饭店人力资源管理具体过程的目的。操作案例全面详细，贴近实际需要，帮助学生走向工作岗位的时候能够更快的适应。...
电梯的安全管理【工业技术】

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杨林，李春生，孔凡雪主编；梁景臣，姜琳，王祥敏副主编2016 年出版210 页ISBN：9787510648540
本书为配合电梯安全管理人员取证考核工作，结合工作实际，依据《特种设备安全监察条例》和《中华人民共合格特种设备安全法》，并严格按照《电梯安全管理人员和作业人员考核大纲》的要求编写。本书分电梯安全管理...
采购管理实训【经济】

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刘小俊主编2016 年出版262 页ISBN：9787307188815
本书以应用型本科人才培养为出发点，结合采购管理的学科特点，以采购流程脉络为主线，以采购组织和人员管理、采购调研和需求分析、采购计划和预算、采购作业流程、采购谈判、采购合同管理、采购成本管理、供应商...
采购管理实务【经济】

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王炬香主编；温艳，王磊副主编2016 年出版200 页ISBN：9787121280290
本书根据高等院校学生的学习和未来工作需求，既重点讲述采购管理核心理论、采购模式的运用、供应商的管理、采购成本管理以及采购谈判技巧，也兼顾了当前实践中的新发展等知识，力求深入浅出，脉络清晰，每章配以思考...