完美服务 确保完美服务的101个方法 【经济】

本书共分十四章，内容包括：客户：让客户满意；表现：终身职责；规划：深思熟虑的的剧本；沟通：发掘剧本中恰当的台词；领导力：优秀的表现需要正确的指引；准备：世事无常；训练：掌握自己的角色等。 ...

金银湿法冶金及分析测试方法 【工业技术】

金银的湿法提取工艺和分析测试方法是目前现行金银工业生产的主要工艺方法。该书较系统地总结了近十年来国内外在该领域的进展情况，依照理论联系实际的原则，根据国内金银工业生产的实践，对应用于工业生产的新技...

转型之道 银行人力资源管理变革的工具和方法 【经济】

本书介绍银行人力资源管理变革的理论、工具和方法。

医学实验方法概论 【医药卫生】

本书以医学科学研究的基本理论与方法为主线，立足于构建适合医学本科层次的医学科研方法学知识体系。主要内容：医学科研的基本特征、类型和程序；医学科研方法学的概念、内容，以及医学科研中的一般研究方法和思维...

新情况 新热点 新方法 2009档案工作透视 【文化科学教育体育】

本书为档案学专业论文汇集，收录了约100篇探讨新时期档案工作理论与实践的文章，分类编排，适合从事档案工作和档案学理论研究的人员学习阅读....

国际经济学 第2版 【经济】

本书系统地介绍了国际经济学领域涉及的贸易所得、贸易方式、贸易保护、国际收支平衡、汇率决定和国际间政策协调等内容，尽可能地反映本学科发展的前沿动态，吸收国际贸易学和国际金融学领域的最新成果。相对于...

管理学 原理·方法·实践·案例 【社会科学】

本书对管理知识的介绍以目前普遍接受的管理过程学派的思想为基础，在介绍管理基本概念、基本原理和方法、管理与环境的基础上，以计划、组织、领导、控制和创新五大职能为核心，以管理思想的演变和管理的热点问题...

好思路 好方法 好经验 超值白金版 【其他书籍】

创新的思路、好的方法以及成功的经验，是人们解决问题、克服困难，最终取得成功的法宝。本书以实际案例的形式总结了成功人士的成功经验、方法以及他们思考问题的方式，通过一个个真实的故事给人以启迪。...

中华人民共和国国家标准 GB/T 17288-2009/ISO 2714：1980 液态烃体积测量 容积式流量计计量系统 【其他书籍】

财富引路人：成功基金经理的经济学解释及投资备忘录 【经济】

本书作者结合40年的投资经验，介绍了投资基础知识，并提纲挈领地阐述了进行聪明的投资所必须遵循的基本原则，说明了市场为什么以它所表现出来的方式运行以及聪明的投资者如何决定将自己的资金投向何处。本书涉及...