客户关系管理 【经济】

本书对客户关系管理的基本原则、客户关系管理模型及客户价值的衡量与管理进行了深入系统的分析和探讨。

数字化城市管理信息系统基本原理 【经济】

红十字会规范化管理实用手册 【社会科学】

简单管理 不能不借鉴的海尔管理 实战篇 【经济】

本书是继《简单管理：神奇的杠铃模式》以及《简单管理：如何做到观念与工具的平衡》之后的第三部。结合前两部书对简单管理的模式以及本质的阐述，本书以实战的方式，结合海尔管理的背景，明确简单管理在企业管理过程...

公共管理概论 【政治法律】

本书论述了当代中西方行政改革的理论与实践，公共行政权力，公共政策，社会管理和公共服务，公共危机管理，绩效管理，电子政务，人力资源管理，领导能力建设等，为军转干部培训教材。...

果树栽培管理口诀 【农业科学】

本书从果树建园、幼树管理、土肥水管理、整形修剪等方面简明扼要地以农民喜闻乐见的口诀方式作了介绍，适合农业基层技术人员、农户阅读。...

知识管理 【经济】

本书为高校工商管理专业高年级本科生及研究生新设课程“知识管理”编写的教材，全书共十章，围绕知识管理这个中心问题，作了方方面面的探究和讨论，最后评述了中国企业知识管理的实践及未来发展方向。...

现代银行业经营管理 【经济】

本书系统研究阐述了我国银行业经营管理的主要理论，政策和方式方法等。

现代广告经营与管理 【经济】

本书从宏观、中观、微观层面阐述了现代广告经营与管理的理论与实践，全书分三大部分：广告公共管理、广告主体及其经营与管理、广告业务运作的流程。...

危险化学品安全管理与技术 【工业技术】