建筑工程质量与安全管理 【工业技术】

本书由两篇11个单元组成，内容为建筑防水材料基本知识，屋顶构造及防水工程施工，厨房卫生间防水工程施工，地下防水工程施工，防水工程季节施工及安全技术，抹灰工程，门窗工程，楼地面工程，材料饰面工程，其他装饰......

质量管理学 【经济】

本书共分三篇17章：第一篇质量与质量管理，主要介绍了质量与质量管理的基本概念和思想，并重点对质量管理中目前最受关注的顾客满意和质量成本管理进行研讨；第二篇质量管理体系，主要结合2000版ISO9000族标准对质量...

城乡企业减免税指南 【政治法律】

物流企业操作指南 【经济】

本书介绍各类物流企业的运作的模式，经营战略、物流企业合同范本等知识。

企业知识产权战略实务指南 【其他书籍】

药品质量控制与质量保证管理规范 世界卫生组织药品标准专家委员会第36次报告 【经济】

本手册涉及药品生产中的质量控制（规范标准及测试、参照品、药品检验、实验室规范）、质量保证（检测及包装）、命名法及计算机系统及有关管理要点，并附有大量详细附录。...

企业纳税会计实务指南 服务娱乐企业 【经济】

本书依据最新的税法和企业会计制度的要求，将企业纳税计算与会计处理相结合，详细阐释了营业税、所得税等主要税种应纳税额的计算、会计处理方法、纳税申报、税收筹划等内容。...

服务质量FMEA差距模型及应用 服务可以在第一次做好 【经济】

本书是为适应现代服务业发展这样的大环境为背景，提出的一种提供超越顾客期望服务及降低服务失效风险的实战策划工具——服务FMEA，为服务理论创新发展提供一个发展参考路径。本书在最后还选用FMEA在物业服务和...

教育部经济管理类主干课程教材 质量管理 【经济】

本书以质量管理系统的生命周期和产品（服务）质量形成的生命周期过程改进为主线，将传统企业质量管理扩展到供应链质量管理，突出供应商质量管理和顾客满意管理的重要性，强调设计质量管理与控制。注重对学生能力的培...

质量管理实务教程 【经济】

本教材结合当前的工商企业管理形势，难易程度适中、内容丰富。在编写过程中采用项目教学，分为应用模块、基础模块、工具模块、素养模块。其中，应用模块设立学习情境，模拟企业质量管理现场活动，将学习领域课程的全...