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客户体验管理体验经济时代客户管理的新规则【经济】

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郭红丽，袁道唯编著2010 年出版275 页ISBN：9787302215042
本书对体验经济形态下，客户管理加以阐述，探讨企业对客户体验进行识别、创造和传递的可行性及其策略选择。本书融合国外先进的市场和管理理念，并结合中国企业的实际，既能为企业管理和商业实践提供范本，又可作为进...
郎咸平说我们的日子为什么这么难【其他书籍】

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郎咸平2010 年出版190 页ISBN：9787506039819
本书归属于郎咸平说系列，主要是关于中国经济的发展模式，内容包括时下最热的房地产调控、医疗改革、农产品的炒作、股指期货、漏油事件、大学教育改革、中美之间的经济战争，等等。这种发展模式仍然是传统的以劳...
爵士时代的故事【文学】

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（美）菲茨杰拉德著；裘因等译2010 年出版348 页ISBN：9787532751419
《爵士时代的故事》是菲茨杰拉德第二部短篇小说集，1922年9月由斯科里布纳出版公司出版，一共包括十一个短篇：《橡皮糖》、《骆驼的后背》、《五一节》、《瓷浴盆与粉红色》、《一颗像里兹饭店那么大的钻石》、...
信息时代下的虚拟研发团队管理【经济】

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王挺，卫宗荣，赵玉建编著2010 年出版294 页ISBN：9787501973255
进入信息时代以来，企业面临着来自全球化的挑战，虚拟研发团队作为一种网络化的组织形式应运而生。本书从介绍虚拟研发团队产生的背景出发，在对前人的研究进行总结的基础上，全面探讨了虚拟研发团队的管理问题，并将...
“重庆打黑”后时代的法学思考【其他书籍】

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余姚市人民检察院“重庆打黑”课题组著2010 年出版193 页ISBN：
本书以“重庆打黑”为背景，就“打黑”中体现出来的民众的朴素法情与法治理性的调和等课题，独立思考和深入探索诸多理念、制度、关系等的厘定与重构的结果。在书中，他们不仅仅关注“重庆打黑”本身，更注重思考“...
《里斯本条约》时代的欧盟法与中欧关系【政治法律】

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李寿平主编2010 年出版257 页ISBN：9787564033385
本书收集了中国欧洲学会欧洲法律研究会第三届学术年会（2009年11月在北京理工大学召开）的28篇学术论文。这些成果反应了我国研究欧盟法的学者在近年来关于《里斯本条约》时代的欧盟法与中欧关系等问题研究的最...
负责任的新时代奥巴马总统最新演讲汉英对照【语言文字】

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刘植荣著2010 年出版265 页ISBN：9787210044246
本书收录的11篇演讲是从奥巴马当选总统后发表的100多篇演讲中精选出来的，内容涵盖国内国际问题的方方面面——经济危机，刺激复苏，金融救市，教育培训，医保改革，投资就业，环保能源，机遇发展，普遍繁荣，民主良政......
迎接后危机时代国际金融危机背景下的中国经济走向【经济】

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赵晋平著2010 年出版201 页ISBN：9787505890695
本书供收录作者所著文章12篇，深刻分析了国际金融危机爆发后，其所产生的影响及我国应采取的对策，并对2010年我国经济的走势及所应采取的措施进行了探讨和展望。...
网络信息时代图书馆服务创新管理的发展研究【文化科学教育体育】

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郑红京著2010 年出版297 页ISBN：9787811137743
本书以图书馆服务工作为研究视角，通过对网络信息时代图书馆服务创新管理的内涵的变化总结分析，廓清了对服务工作的认识。同时，对网络环境下图书馆的现代化信息服务工作理论与实践的发展进行了梳理。书中从不同...
大众传播动力学数字时代的媒介第9版【文化科学教育体育】

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（美）约瑟夫·R·多米尼克2010 年出版355 页ISBN：9787300119755
本书分印刷媒介、电子媒介、特定媒介职业、大众媒介的控制等部分，论述了其历史、现状，彼此的合并、竞争、融合，着重强调了媒介的经营和对社会的影响；分析了各媒介领域的求职、升职、职业展望等内容，提出了一些很...