服务营销理论与实务 第2版 【经济】

本书内容包括服务营销导论、服务消费行为、服务营销理念、服务营销战略、服务市场定位、服务产品策略、服务定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员策略、服务过程策略、服务有形展示。本书设置引...

行走的新闻：走进社区大课堂 宁波市江东区社区教育特色成果巡礼 【文化科学教育体育】

“行走的新闻”是浙江大学宁波理工学院法律与传媒学院推出的一个大学生社会实践活动的品牌工程。本书是对宁波市江东区教育局社区教育先进成果的调研报告，以新闻专业大学生所学专业为依托，深入江东40余个社区...

全国公共英语等级证书考试口试模拟试卷与指南 1级 B －2级 2版 【语言文字】

公共知识 2010年通用版 【经济】

本书是根据2006年人事部颁布实施的《事业单位公开招聘工作人员暂行规定》的要求和内容，同时面临事业单位在招考考试内容、形式与择人标准上存在较大差异，以及考生在面临事业单位招考无从下手的情况下，我们组织...

国家医师资格考试临床执业助理医师复习应试全书 下 公共科目分册 2006年新版 第6版 【医药卫生】

国家医师资格考试口腔执业医师复习应试全书 下 公共科目分册 2006年新版 第6版 【医药卫生】

党校版图书序评集 1980-1991 上 【文化科学教育体育】

网络服务器配置与管理 Windows Server 2003版 【工业技术】

本书共分12章，具体内容主要包括服务器项目分析及DNS、DHCP、WEB、FTP、E-Mail、流媒体、VPN、终端、无线网络等服务器的配置与管理，并详细介绍了网络防病毒系统及Web服务发布的方法。...

民航乘务岗位技能实务 上 职业与服务 第2版 【经济】

本书主要介绍了空中乘务员的服务要求与实践，包括民航基础知识、空中乘务员的职业道德、空中乘务员的岗位、空中乘务员的形象与要求、民航业的服务特征、餐食与酒水饮料、空中乘务员的职责及其工作流程等内容...

室内公共空间设计 第2版 【工业技术】

本书属于“现代艺术设计类‘十一五’规划教材”再版分册，根据专业教学大纲的要求，将公共空间设计的基本理论与教学实践工程实例相结合，融入了当代公共空间设计的最新理念，增加了绿色环保及室内设计产业化内容，对...