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酒店服务精细化管理全案 第2版 附CD光盘1张 【经济】
王宏编著2012 年出版714 页ISBN：9787115276964本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容，内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，真正实现了酒店服务的精细化管理，具有很强的实用性...
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2012公共管理国际会议论文集 第八届 英文版 上 【政治法律】
祝小宁主编2012 年出版964 页ISBN：9787564710316本书是2012公共管理国际会议的重要成果，全书围绕“比较与借鉴：公共管理理论与实践”主题，就政府与市场、人力资源管理、行政伦理、公共财政与预算、网络时代的政府治理、政府应急管理、网络与合作组织、公共管...
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2012公共管理国际会议论文集 第八届 英文版 中 【政治法律】
祝小宁主编2012 年出版945 页ISBN：9787564710316本书是2012公共管理国际会议的重要成果，全书围绕“比较与借鉴：公共管理理论与实践”主题，就政府与市场、人力资源管理、行政伦理、公共财政与预算、网络时代的政府治理、政府应急管理、网络与合作组织、公共管...
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2012公共管理国际会议论文集 第八届 英文版 下 【政治法律】
祝小宁主编2012 年出版891 页ISBN：9787564710316本书是2012公共管理国际会议的重要成果，全书围绕“比较与借鉴：公共管理理论与实践”主题，就政府与市场、人力资源管理、行政伦理、公共财政与预算、网络时代的政府治理、政府应急管理、网络与合作组织、公共管...
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2013医疗卫生系统公开招聘考试核心考点 公共卫生管理专业知识 中公版 【医药卫生】
牛玉杰，郭会彩编2012 年出版300 页ISBN：9787510053214本书严格依据医疗卫生系统公开招聘工作人员考试内容编写，总结出了切合医疗卫生系统考试最新、最全、最系统的知识体系和最新、最优化的解题方法，旨在帮助广大考生熟悉常见考试内容的规律，巧妙运用各种作答技巧...
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行政办公楼物业管理服务实务 【经济】
余源鹏主编2012 年出版384 页ISBN：9787111381723本书是一本理论与范本相结合的内容全面的针对行政办公楼物业管理服务的指导书和范本参考书。全书用七章的内容全面讲述了行政办公楼物业管理服务的全部内容，包括行政办公楼物业前期介入管理，行政办公楼物业管...
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服务管理评论 2012年 第1卷 第1期 2012.1 【经济】
陆强，周明建主编2012 年出版194 页ISBN：9787509620472我国迫切需要大力发展服务业。全球范围内的服务业大发展带来了许多亟待回答的问题，这些问题关系到企业经营的成败、社会的福利及消费者的生活质量，因此，我们迫切地需要对这些问题展开研究。本书对于促进服务业...
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公共管理的未来十年 第9辑 【政治法律】
敬乂嘉主编2012 年出版297 页ISBN：97872081112572011年复旦大学召开了以“公共管理的未来十年”为题目的管理学国际论坛，对中国公共管理及其理论的未来发展进行了深入研讨，在此基础上，本书主要以对中国公共行政学的发展的评论为视角，批判评价中国公共行政学的...