科学图书大库 工厂学理 第3版 【工业技术】

服务创新 第2版 【经济】

服务创新研究在国外已有近20年的历史，它在提升服务业竞争力、推动服务业快速发展方面发挥了重要作用。国内对服务创新的研究则刚刚起步，迫切需要了解服务创新已取得的研究成果对服务创新的研究框架形成整体把...

金融服务营销 第2版 【经济】

本书将金融营销理论重新梳理，把营销知识、金融知识融合到第一章客户经理、第二章金融营销战略、第三章客户调研、第四章营销环境分析、第五章金融营销策略、第六章与客户合作、第七章营销策划、第八章客户关...

产业机器人·服务机器人·特种机器人 第2版 【工业技术】

本书通过44个故事，讲述各种机器人的发明、使用、改进、演变及其在社会中的作用。

轨道交通客运服务实用英语口语 第2版 【语言文字】

本书是针对我国轨道交通客运服务发展的需要而编写的。全书介绍了在不同场合下如何正确，恰当地使用英语。其内容包括接待外宾时经常使用的一系列实用情景会话、中餐和西餐的翻译、常用交通服务用语。...

小学生趣味图书馆 艺术迷宫 彩图版 【艺术】

本套百科全书是一套依据儿童本位、符合儿童认知规律的优秀图书。它以调动儿童阅读兴趣为出发点，以激发儿童求知欲、开启儿童智慧心门、培养儿童探索精神和创造性思维为编撰宗旨，在整体策划上呈现出知识性与趣...

服务器配置与管理 WINDOWS 第2版 【工业技术】

本书从网络组建、网络运维的典型工作任务出发，以工作过程为导向，按照理论与实践相结合的一体化职业教学模式组织教学内容。主要内容包括：服务器操作系统基本概念、Windows Server 2012 R2的安装、系统管理、网...

公共营养师 国家职业资格一级 第2版 【医药卫生】

随着公共营养师职业技能鉴定的开展和公共营养行业技术的进步，对于从业者的职业素养和技能要求也越来越高，公共营养师职业鉴定考试和培训的内容也必将随之向更宽广的领域和专业深度变化、发展。...

民航服务心理学 双色版 【经济】

本书主要介绍了与民航服务心理相关的知识，全书共分九个项目，具体内容包括民航服务心理概述、知觉与民航服务、需要与民航服务、情绪情感与民航服务、个性心理与民航服务、群体心理与民航服务、客我交往与民航...

卫生服务导论 第6版 【医药卫生】

本书为从美国引进的医院管理丛书之一。全书结构管理内容全面，独特。共分五篇十七章，描述了美国在过去20年里于医疗卫生领域中所取得的医大进展，结合了生物医学研究和临床实践中的最新进展，以及信息技术在医疗服...