公路工程与造价 【交通运输】

本书内容分为公路工程的专业部分和造价部分。专业部分的主要内容包括公路路线、公路路基、公路路面、桥梁工程和隧道工程等的构造知识、计量知识和施工知识；造价部分主要包括公路工程定额、公路工程造价、标...

机械工程基础 【工业技术】

本书包括内容如下：第1章 静力学基础及物体的受力分析。第2章 材料力学基础及拉、压杆强度分析。第3章 常用金属材料和热处理基础。第4章 钢铁材料。第5章 非铁金属与粉末冶金材料。第6章 常用机构。第7章 连...

采矿工程毕业设计指导 【工业技术】

本书是在作者多年教学工作基础上，并参考全国各煤炭高校的设计指导经验编写的，内容符合《煤炭工业矿井设计规范》、《煤矿安全规程》等行业规范、标准的要求,内容包含采矿工程专业毕业设计的绝大部分内容。内...

西部民族地区生态文明建设探索 以临夏州为例 【其他书籍】

客户服务与客户投诉处理实务手册 【经济】

在服务或销售过程中，我们发现，针对同一位客户，采用不同的处理方法，得到的结果也全然不同。好的服务或销售人员能够把握住客户的动机，给出圆满的结果。但也存在将小事变大事，大事变得无法处理的服务人员。所以，......

中小学校党建工作实务操作手册 【政治法律】

四川省委组织部、四川省委教育工委从管理体制和运行机制、党组织的地位作用和职责任务、党组织的设置、党员教育管理工作、党组织活动方式创新、党务工作者队伍建设、党建工作责任等方面，完整系统地解读中小...

居家养老护理指导丛书 老年癌性患者护理手册 【医药卫生】

居家养老是我国“十三五”规划纲要中倡导的主要养老方向，符合我国国情和民情，但是居家养老护理技术人才却严重匮乏，一方面缺少相关教材，另一方对这一相关护理技术的研究也处于摸索阶段，基于此，本书策划编辑邀请.....

中小学德育工作指南实施手册 【文化科学教育体育】

为深入贯彻落实立德树人根本任务，加强对中小学德育工作的指导，切实将党和国家关于中小学德育工作的要求落细落小落实，着力构建方向正确、内容完善、学段衔接、载体丰富、常态开展的德育工作体系，大力促进德育工...

Office 2016三合一高效办公手册 【工业技术】

Office 2016 办公软件套装中的 Word 2016、Excel 2016 和 PowerPoint 2016 是现代化办公中不可或缺的重要工具，也是每位职场人士高效办公的得力助手。使用 Word 2016 可以轻松地对文档进行编辑、排版和打印...

人力资源第三方服务工作手册 【经济】

本书主要从人力资源第三方服务组织设计出发，围绕“法律法规+业务范围界定+业务流程+业务规范+风险环节+常见问题+案例呈现”7个维度，全面展现第三方招聘、高级人才猎头、人才测评、社会保险事务代理、第三方...