知识管理精要 知识型客户关系管理 【经济】

本书在概括介绍电子商务、客户关系管理、知识管理的基础上，提出了知识型客户关系管理的理念，并为此设计了独特的三阶段、七步骤的路径图，为数字经济时代企业成功地改善客户关系管理提供了方法论基础。...

给排水、暖通、空调、燃气及防腐绝热工程概预算编制典型实例手册 【工业技术】

本书内容包括：给排水、采暖、燃气工程预算编制；消防工程设备安装预算的编制；通风空调工程预算编制；刷油、防腐蚀、绝热工程设备安装预算的编制。...

管理核变来自于互动 管理培训互动游戏100例 【社会科学】

本书介绍了在经营管理、创新思维、团队协作、沟通交流等管理培训中的100个互动游戏，以提高管理培训效率。

最新通信工程技术标准规范全编 第3卷 光通信篇 【工业技术】

本卷收录了光通信技术标准四十个，其中通信光纤类技术标准九个，通信光缆类技术标准十一个，光通信设备类技术标准二十个。

2002年全国注册造价工程师执业资格考试全真模拟试卷 【工业技术】

本书共设24套试卷，前17套为近年实考真题试卷，分为工程造价管理相关知识、工程造价的确定与控制、土建工程技术与计量、工程造价案例分析等四类；后7套则为分类模拟试卷。...

扬子石化公司热电厂9号炉、60MW备用发电机组扩建工程桩基动力测试报告 【工业技术】

热工自动装置检修 11-037 职业标准·试题库 电力工程 热工仪表及自动装置专业 【工业技术】

热工仪表检修 11-036 职业标准·试题库 电力工程热工仪表及自动装置专业 【工业技术】

房地产管国际通用管理标准：ISO9001：2000质量管理体系 第1卷 【经济】

PDCA管理基础知识及入门 ISO14001环境管理的活学活用 【环境安全】