客户关系外包管理 【经济】

本书共分十一章，前五章主要从理论的角度阐述了客户关系服务外包的基本内容，主要包括客户关系服务外包理论基础、项目、技术、监督与控制等；后六章从实践的角度针对电信业、金融业、连锁商业企业、物流业、房地...

管理学 【社会科学】

本书编写采用新的模式，以知识和能力网络而非理论体系组织内容，同时与主教材的教学设计相衔接，从而互相补充，相得益彰。通过该课程的学习，学生可以懂得管理原理，掌握管理技术，树立现代管理理念，为后续专业课的......

新编常用人资源管理词典 超级实用版 【经济】

本词典选择收录与人力资源管理密切相关的词条，涵盖人力资源管理所有方面，内容全面丰富，释义通俗易懂，博采众长，力求精准全面。

中小学体育活动风险管理 【文化科学教育体育】

本书共4章，分写从小学生体育活动风险管理、中学生体育活动风险管理、中小学体育赛事风险管理、体育活动风险研究等方面对不同等级学生体育活动的风险识别、风险评估、风险应对等方面进行阐述，具有重要的实践...

农村社会事业管理知识读本 【社会科学】

本书是一部关于乡村社会事业管理工作的使用手册，内容涉及农村社会事业管理概述、农村人口管理、农村教育管理、农村科技事业管理、农村文化事业管理、农村公共卫生管理等，适合农村干部及农村工作者学习使用。...

学校管理心理学 【文化科学教育体育】

本教材主要阐述了学校管理心理学的一般概念和基本原理，并且具体分析了学校管理心理学的基本理论、学生管理心理、教师管理心理、学校领导管理心理、学校群体管理心理和学校心理卫生。对于增加学校管理者的管...

归零成本管理 生产制造企业系统化运作模式 【其他书籍】

管理的根本问题是效率问题 【经济】

本书的核心思想就是“如何提升管理者与企业的效率”，通过十三章的篇幅来介绍提高企业管理者和企业整体效率的相关理论、技巧和方法，体现了效率意识和目标的设置以及任务的划分等，从根本上解决了企业管理者和企...

工程造价管理 【工业技术】

本书为普通高等教育“十二五”规划教材，是依据现行国家有关法律法规、标准、规范、规程而编写的。全书分为理论篇和实务篇两部分，共九章。理论篇系统地介绍了工程造价管理的基本理论与方法，实务篇以工程项目建...

铁路营业线施工安全管理 【交通运输】

本书根据铁道部、铁路局营业线施工与安全管理有关制度，介绍了营业线施工基本知识，全面阐述了郑州铁路局营业线施工的管理理念、建设程序、现场管理、安全防护、劳动安全等方面的内容。...