饭店前厅服务与管理 【经济】

本书是在第一版基础上修订而成的，对书中内容进行了更新和补充。本教材以旅客入住酒店的不同客务服务为主线，采用项目导向，任务驱动的模块化结构进行编写，使课程内容与职业岗位实际工作过程相适应。该教材旨在提...

情商修炼与压力管理 【哲学宗教】

本书以情商培训及压力管理为主线，深入浅出的阐述了情商及压力管理的相关理论，从洞悉自己的情商及压力状况入手，提出了针对性极强的改进方法，可以帮助读者更清晰的感受到情商在生活工作中的重要性，并通过可操作的...

管理评估原理与技术 【政治法律】

该书先介绍了管理、管理评估和公共管理评估的基本知识，之后论述了管理控制过程的动态评估和方法，以及公共政策评估方法等。同时结合中国的公共管理和评估实际和案例，采用定性与定量分析相结合的方法，系统地分析...

房屋建筑与装饰工程消耗量定额 TY01-31-2015 【工业技术】

本定额是在2002年发布的《全国统一建筑装饰工程消耗量定额》的基础上进行修订的。本定额是完成规定计量单位分部分项工程、措施项目所需的人工、材料、施工机械台班的消耗量标准，是各地区、部门工程造价管理...

20世纪中国知名科学家学术成就概览 土木水利与建筑工程卷 第1分册 【自然科学】

国家“十一五”重大出版工程《20世纪中国知名科学家学术成就概览》，以纪传文体记述中国20世纪在各学术专业领域取得突出成就的数千位华人自然科学和人文社会科学专家学者，展示他们的求学经历、学术成就、治学...

中国传统文化与企业管理 基于利益相关者理论的视角 【经济】

本书基于西方现代管理的利益相关者理论，同时又遵循中国传统文化“修齐治平” 的逻辑推演过程，构建了一个集修己、安人、谋攻、定邦于一体的全新框架，将传统管理思想运用于现代企业的管理实践，全面探讨了管理者...

全球化视野下的历史研究 理论、途径与个案 【历史地理】

前厅部的运转与管理 【经济】

本书深度解读了前台的管理以及如何与酒店其他部门配合共同为客人提供愉快且难忘的服务体验。课程内容包括前台盈利的策略；前台及其他部门关系；电子商务及社交网络对前台运营带来的影响；前台员工对提供优质服务...

成本与管理会计 管理会计分册 【经济】

台湾政治大学郑丁旺、汪泱若、张锡惠三位老师（其中张老师已在美国任大学教授）撰写的《成本与管理会计》一书，在台湾大专院校会计教育中享有盛誉，多次再版。原书的体系设计和内容编排，都体现了现代管理会计的最新...

管理会计习题与案例 【经济】

本习题集与作者编著的《管理会计》教材（清华大学出版社，2013）相配套。该辅助教材包括11章内容，各章配备了各种类型的习题，如填空题、单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、论述题、名词解释、计算分析题以及...