前厅客房服务与管理 【经济】

本书共分为七个模块，分别是：模块一：前厅客房预订业务；模块二：前厅礼宾服务业务；模块三：前厅接待服务业务；模块四：其他服务业务；模块五：宾客关系管理业务；模块六：客房服务业务；模块七：收银服务和送客业......

房地产开发经营与管理 【经济】

本书为全国房地产估价师执业资格考试历年真题与模拟冲刺丛书中的一册，汇集了近三年《房地产估价理论与方法》科目考试的试题，并进行了解析。还提供了五套模拟题供考前检验复习效果，应考冲刺。本书可供参加全国...

采购与供应商管理 【经济】

采购与供应商管理是管理类各专业的一门专业基础课程，是研究在全球竞争环境下的新型采购与供应管理的思想、理念、方法的技术的一门科学，它的研究揭示了现代采购与供应管理的发展规律、运作模式和实践技能。本...

客户关系管理 理念、技术与策略 【经济】

本书以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，紧密联系企业管理客户关系的实际，系统、全面地论述了如何建立客户关系，如何维护客户关系的理念、策略和方法。内容包括：客户...

学校学生的规范化管理 【文化科学教育体育】

本书对学校如何开展学生的规范化管理工作进行了系统而深入的分析和探讨，并提出了解决这一问题的新思路、可供实际操作的新方案。主要包括学生学习常规、学生规范、学生奖惩规定、学校毕业生认定制度、学生课...

铁路危险货物运输技术与管理 【交通运输】

本书是铁路运输从业人员的培训教材。全书共分11章，具体包括：我国铁路危险货物运输的基本情况，危险货物的定义与分类，各类危险货物的特性及安全防护，铁路危险货物运输主要技术设备，危险货物的包装和标志，铁路危......

国家执业药师资格考试掌中宝系列 药事管理与法规 第3版 【医药卫生】

工程招投标与合同管理 【工业技术】

本书全面系统地介绍了工程招投标与合同管理的相关知识、基本理论与方法，并根据国家最新颁布的《标准施工招标资格预审文件》、《标准施工招标文件》、《建筑工程工程量清单计价规范》（GB50500-2008）的规定和要...

项目管理理论与实务 【经济】

本书最大特色在于改变传统教材编写的套路，每章将按照：学习要求、学习要点、学习内容、复习题、练习题、案例题的结构编写，学习目标和路径明晰，体现易教、易学，提高教学效率与效果，满足教学双方的需求。现代项目.....

叮当的玩具屋 管理物品的故事 【文化科学教育体育】

本书是专为培养低幼儿童形成良好生活习惯策划的一套书。本书选取了儿童生活中常出现的坏习惯如不讲卫生、不懂得自理等作为丛书的主体内容，故事均采用意味丰富的故事内容搭配可爱的小动物形象。结合儿童认知...