水泥质量控制 【工业技术】

本书包括概述；原燃材料，半成品及成品质量控制；原燃材料，半成品及成品化学成分分析；水泥物理性能检验。

服务质量、关系质量与顾客满意 模型、方法及应用 【经济】

本书在现有研究的基础上，针对当前存在的问题，既注重研究的普适性，又注重对重点行业和特殊行业的关注。在拓展和完善服务质量管理及其影响机制研究的基础上，从服务交互的角度刻画客户服务过程。在选定的行业中进...

质量员上岗必读 【工业技术】

本书为“施工现场十大员岗位技能培训丛书”之一。主要介绍建筑施工现场质量员的基础知识、专业技术和质量管理。

服务质量管理 【经济】

本书阐述服务质量管理方面的基础知识，介绍国内外服务质量管理领域的相关研究和我国服务质量管理的现状与发展。

高等学校教学质量保障体系研究 【文化科学教育体育】

中国经济增长质量报告 2010 【经济】

本书对中国经济增长进行评价。

科学发展谋未来 特色质量育英才 【政治法律】

幕墙构件加工与质量检验 【工业技术】

本书讲述了幕墙构件加工、幕墙施工质量检查等内容。

先处理心情，后处理事情大全集 【哲学宗教】

学会有效掌控自己的情绪，才能处理好事情，达到成功。

饲料分析与质量检测技术 【农业科学】

本书阐述了饲料物理性状测定、常规成分分析等。