公共治理评论 2 2015版 【政治法律】

公共管理是一个以问题为导向的跨学科研究领域，多重视角与多元价值是现代社会公共管理的重要特征。上海财经大学公共经济与管理学院成立公共治理研究中心并撰写《公共治理评论》，正是力图在传承历史的基础上，充...

上海市公务员录用考试公共课突破系列 申论 2013华智版 【政治法律】

图书馆物业管理实施2000版ISO 9001标准实用指南 【文化科学教育体育】

本书介绍了图书馆物业管理的质量特性，ISO9001:2000质量标准概要，上海图书馆尚图物业公司导入ISO9001:2000标准的实践，以及质量体系文件参考样本等内容。...

图书版面的文字设计 【工业技术】

鲁版图书序跋集 【文学】

图书在版编目 【文学】

领导力教练 世界著名企业教练们的实践心得 原书第3版 【经济】

作为领导力教练领域的世界著名权威，马歇尔·戈德史密斯等人集合42位世界级培训专家历时多年编著了这本《领导力教练》。在本书中，这个世界上最强大的作者团队向我们展示了众多领导力培训技巧和领导学领域的精...

网络环境下农业信息咨询服务中心构建方法与实践 【农业科学】

本书主要目的旨在通过对农业信息咨询服务中心构建方法和实践的探讨，为有志于开展三农信息服务工作的人员提供一种思路，为构建农业信息咨询服务中心提供有益的参考与借鉴，共同促进我国农业信息服务工作的发展，促...

餐厅服务员综合技能实训 图解版 【经济】

本书以实物图、框图和表格为主要工具，对餐厅服务员应知的各项技能进行了全方位的介绍。通过对本书的学习，能增强餐厅服务员的胜任本职工作的信心和职业安全感。...

服务营销 第3版 【经济】

本书以服务这一无形产品的特殊性为基础，从顾客的角度出发，推出了服务企业应树立的服务理念，剖析消费者的服务消费的动机与行为，分析了顾客期望以及企业应根据顾客期望做出服务承诺，服务承诺的实现，并进而提出服.....